浅谈我国物业管理的发展趋势.docVIP

浅谈我国物业管理的发展趋势、问题与对策建议 摘要：物业管理行业是服务性行业，在各种金融危机之类的外界环境下，自有它一定的发展走向。然而，在这段进程中，或多或少的都还存在着一些待解决的问题。 关键词：物业管理 服务行业 发展趋势 物业 管理 问题 对策 建议 众所周知，物业管理的主要业务活动就是提供服务，它寓管理、经营于服务之中，即物业管理活动的对象是各种各样的物业，其服务对象是业主和物业使用人，通过向业主和物业使用人提供服务而获取利润，也就是说，物业管理企业的“产品”就是“服务”。 物业管理企业所提供的服务，体现了物业管理企业经营管理水平的高低，是企业精神文明与物质文明的直观反映。物业管理企业的精神文明是通过价值观、职业道德、企业精神等企业文化内容来体现的，必须通过提高服务质量来实现它的社会价值。如果没有全体员工直接或间接地提供细致而周到的服务，那么物业管理企业的社会价值必将成为无源之水，无本之木。 发展趋势 宏观调控显效以及受北京奥运、美国次级贷等国内外众多大事件影响，自去年下半年持续至今，中国房地产市场特别是销售市场，压力增大，观望情绪浓厚。开发商们开始纷纷谋求转型之道，寻找新的利润增长点；其中，“变售为租”，从短期买卖转变为长期持有物业并使其保值增值成为共同之选。另一方面，由于对长远发展的良好预期，国内外众多投资者仍然看好中国房地产市场，对于优秀物业的考察和评估正在有序进