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第一章 招商流程及奖罚方案 招商流程图(见附表) 二、招商人员绩效工资、佣金及任务 （1）招商人员工资绩效比例（单位：元/月） 职务 月薪 交通 补贴 职务 补贴 话费 补贴 绩效工资比例 工资合计 部门经理 部门副经理 8000 30％ 8000 招商专员 1800 20％ 1800 （2）招商部经理奖励工资（提成）计提标准 考 核 标 准 奖 励 比 例 分 配 制 度 完成租赁面积300㎡以下含300㎡ 实际租赁面积×8元 完成租赁面积301㎡--500㎡ 实际租赁面积×10元 完成租赁面积501--999㎡ 实际租赁面积×12元 完成租赁面积1000以上 实际租赁面积×15元 （3）招商招商专员业绩工资（提成）计提标准 考 核 标 准 奖 励 比 例 分 配 制 度 完成租赁面积200㎡以下不含200㎡ 实际租赁面积×4元 完成租赁面积200㎡--300㎡ 实际租赁面积×6元 完成租赁面积301㎡--400㎡ 实际租赁面积×8元 完成租赁面积401㎡以上 实际租赁面积×10元 备注：根据品牌档次不同及商铺租赁位置不同，如招到较好的品牌（二、三线）和租出位置较差的商铺，则直接给予最高拥金提成。 (4)、原招商人员业绩工资提成测算 招租标的基本情况 招商项目 面 积 招租价 户数 间数 总租金收入 平均每户面积 合 计 原 招 商 协 议 奖 励 测 算 招租户数 面积 实际提成 超额奖励 奖励合计 说明：1、完成以上招租任务总奖励金额为 元，其中： （5）招商任务基数 招商专员 600平米/月 招商（付）经理 1000平米/月 招商总监 600平米/月不计提成 三．招商人员考核制度依据： 1.招商首问责任制 招商首问责任制中规定的首问责任人是第一位接受来访、来电的招商人员，首问责任制是招商人员职、权、责明确的一项重要内容，为了避免在招商工作中出现推诿条理不清的现象，使招商部有良好的跟进服务制度，有必要贯彻首问责任制并进行考核。首次接访客户完写明客户诉求及跟进计划上报招商助理备案登记，如日后发生客户重叠情况备案登记记录作为业绩分割的重要依据。如招商人员故意不报或者漏报的客户接待信息视为放弃客户专项接待权，其他招商专员有权接待、回访客户，如无登记备案的客户租赁成交后业绩归最后签单人员所有。 2．招商日报表 招商人员实行工作日记填写制度（日报表），对每日招商工作情况做详尽记录。招商部每周进行一至两次的日记抽查，每月对招商人员的日记记录的真实性及填写完善性进行考核。考核结果会结合招商业绩一并作为招商人员的综合成绩，是评定部门奖罚的依据。 3．外出招商汇报制度 招商人员外出招商期间，必须每天一次向招商部汇报招商动态。对信息实行记分考核，并设计明确的标准。 4.招商人员业绩考核制度 所谓业绩考核，就是指对招商人员的提成及奖金与招商业绩相挂钩。根据实际工作需要，对招商人员实行双重考核，分别以月度、季度或年度为单位，对招商人员的硬指标和软指标进行双重考核。 招商人员业绩考核硬指标： 当月完成的招商项目和实际招商面积及金额，已完成的招商项目总量和累计招商面积及金额。 招商人员业绩考核软指标： 招商人员月度工作重点完成质量。包括月度工作项目数量、工作难度，完成工作的及时性、准确性、完整性等软性的工作指标，其中特别需要提出招商人员的创新工作精神。 5.招商现场管理制度 1） 招商现场管理制度考核主要参照招商部日常工作要求及考勤管理规定细则等要求进行考核。 杜绝抢客以第一次接待客户为主，做好客户登记及日报表填写以便日后查证。 3）凡是因个人行为给公司照成不良影响的，公司将以予辞退。 四.客户确认和分配制度 1. 客户确认及分配 客户归属原则上以客户第一次来电或来访的接待招商员为其归属；同时结合来电来访登记以及客户追访有效期限； 来电客户有效期限为半个月，来访客户有效期限为1个月，如期限内，对客户进行追访并在客户信息资料表中有登记记录的，有效期限顺延一个月； 以客户询问本项目情况为准，视为一次有效接待（与是否留下电话无关）； 客户进招商办公室，只取资料及名片，视接待一次； 客户多次来电（所留电话不同），被不同的招商员接听，归属第一次接听、并有电话登记及客户信息资料表有记录的销售员（在未过有效期限的前提下）； 家庭成员、朋友、客户公司不同成员与不同的招商员联系，以第一次来电或来访登记为准，结合客户有效期限； 客户曾经来电或来访过，来访时原招商员不在现场，由轮值帮带人员义务接待，不论成交或未成交，轮值帮带人员此次都视为义务接待；并在客户离开现场前，务必将原招商员的联系方式留给客户，同时也将客户的姓名和联系方式交予原招商员，并在登