《战略性绩效管理》第六章.pptVIP

主要内容 一、绩效反馈 二、绩效反馈面谈 三、绩效评价结果的运用 全面提升员工素质 所谓心理，是指人的感觉、知觉、记忆、思维、情感、性格、能力等的总称，是人脑对客观事物的反映。 人脑的结构与功能 智商定义：智力年龄除以实足年龄的商，再乘上100，公式写为： 如何理解智商 1、建立个人愿景，追求卓越 2、学习、思考、创造，实现自我超越 3、发掘自己的潜意识，培养自己的心 智模式 皮格马力翁效应 丁肇中教授的考试方法 情商，即情绪智商（EQ）。EQ包含五个方面的内容： a．自我意识--认识自身的情绪，这是EQ的基石，要求人们在一种情绪刚露头时就能辨识出来。 b．控制情绪——妥善管理‘情绪”。 C．自我激励。 d．认知他人的情绪。 e．人际交往技巧。 1、太平洋岛上卖皮鞋 2、统计学家看孩子 3、三兄弟 4、跳水逃生 5、不要随便说“随便” 6、喜欢吃什么自己买 7、股迷父子 父：这次考试，行情如何？ 子：发生崩盘，指数暴跌。 父：报一下收盘价位。 子：数学56，语文43，物理52，政治49，化学58。 父：怎么搞的，满盘皆黑。以前走势尚好，这次这么多翻空。 子：从基本面分析，平时上课因研究股市行情，而没有好好听课；从技术面分析，这次考试