UGC需求及系统对比.pptx

SFDC与SAP对比;UGC系统需求点;Leads，Oppty: 1、leads 进展提醒和维护。 2、经销商多维度直观分析 3、Leads跟进过程、销售目标的完成情况、重要节点的控制和提醒 4、Leads来源及分析 ;Activity 1、1分钟报告在系统中直观体现、outlook 集成 2、按照销售分析行为报告、计划完成率及反馈 3、销售定位 3、与报销挂钩及审批 4、合同执行跟踪、 ;客户投诉、满意度调查 1、客户关怀 2、市场营销 campagin 3、内部协同（chatter） 4、与客户的交互纪录 5、项目跟进多维度报表分析 6、移动端的应用 ;系统对比：场景一新建客户;SFDC建立客户（PC端） 步骤一：新建 步骤二：填写对应内容并保存 ;SAP新建客户： 步骤一：Create Account General Information, Click “Account” to create 步骤二：Copy and Paste each fields into the Account General Data ;SAP新建客户 步骤三：Create Contacts，Click “ New” to create a new contact person： 步骤四： 步骤五：Click the to select the right Sales Organization，Select “ United Grinding(Shanghai)Ltd Production” for Machine Sales ;SAP新建客户： 步骤六：Click “Save” 步骤七：Click “Back”，Go back to the first page and click Contact Person’s “Name” to edit. 步骤八：Maintains Contact Person’s Chinese First Name and Last Name. and then “Save” and “back” ;系统对比：场景二业务机会阶段修改;SFDC:业务机会调整：步骤一二：拖拽完成 ;;系统对比：场景创建报表;步骤三：仪表板多维度展示 移动端展示： ;SAP CRM导出报表后通过BW分析 SAP搜索oppty展示页面：