第三章-酒店工作分析.pptVIP

/beijing/%e5%8a%a9%e7%90%86%e5%9f%b9%e8%ae%ad%e9%94%80%e5%94%ae%e9%a1%be%e9%97%ae_361775029250000.htm * llj * 工作扩大化 工作扩大化是扩大工作范围，即工作的横向延伸。 增加员工的工作满意度和提高了工作质量 IBM公司报告工作扩大化导致工资支出和设备检查的增加，但因质量改进，职工满意度提高而抵消了这些费用 美国梅泰格（Maytag）公司声称通过实行工作扩大化提高了产品质量，降低了劳务成本，工人满意度提高，生产管理变得更有灵活性。 * llj * 工作丰富化 工作丰富化是通过更多、更有意义的任务和责任使员工得到工作本身的激励和成就感，以增加员工的自主性和责任，提高工作价值。即工作垂直延伸。 较工作扩大化而言，后者是扩大工作的范围，而前者是工作的深化，以改变工作的内容。 * llj * 以员工为中心的工作再设计 将组织的战略、使命与员工对工作的满意度相结合。 * llj * 三、工作设计的方法 针对不同的工作设计形式而采取不同的工作设计方法 * llj * 1、激励型工作设计 侧重于可能会对工作任职者心理价值及激励潜力产生影响的工作特征。 工作设计的重要结果——态度变量 工作扩大化、工作丰富化是重要方式 * llj * 2、机械型工作设计 源于古典工业工程学 强调寻找一种能够