酒店总经理必须具备的能力.docVIP

? ??? 驾驭全局的能力 　　酒店的生存与发展总经理是主要的，有时甚至是决定性的因素。相同的酒店、相同的环境条件，因为有不同的总经理，酒店的经营情况就会出现明显的差别。酒店的经营决策正确与否直接影响着酒店的生存与发展，那么决策权掌握在总经理的手上，他的能力高低就直接影响每项决策的准确程度，成功的酒店总经理一般具有多方面的能力，同时应具有以下一些特点： 　　1、总经理应是一位“全才”，只有具备“全能型”的领导能力，才能在酒店中建立起“全能型”的管理体制，只有“全能型”能力的总经理对酒店经营中各项重大问题，才能调动全酒店的内部力量，做出正确决策，促进决策按预期目标实施。 　　2、总经理的“全能型”的重点才能是其经营管理，这不仅是具有经营管理的经验而且要善于应变和创造，精于核算和观察分析，应是一位理论与实践相结合的优良者。 　　3、总经理应具有较高的决策能力。成功的总经理应兼有经济学家的思维，组织家的才干，科学家的技术，战略家的眼光。勇于和决断才能。要具备较高的决策能力，其核心就是科学决策，科学决策是酒店的生死攸关的大事，这就要求总经理必须具有丰富的科学决策才能。 　　4、知人知用调动各类人员的积极性和创造性。成功是力量的体现，酒店的力量有人的因素，人的力量是靠有效的组织而得到的，古人的一句话：举大事者务必以人为本。一个酒店在大体相同的客观环境和主观素质条件下，决定组织力量强弱的关键