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客户拜访流程 话术和注意事项 为什么要拜访客户 见面三分熟，电话容易拒绝，但是拜访相对要容易沟通很多； 见面以后可以更深入、详细地了解客户。 公司的规模、新旧程度、车辆的好坏； 员工的素质、士气；比如客户的长相、年龄； 办公室的大小、装饰； 老板的兴趣爱好，价值取向； 对培训的态度和学习意愿度； 以前有无培训、学习经历，是哪些； 公司的规模、利润； 人员情况、组织架构； 公司经营的现状、发展历程和战略规划； 目前所遇到的挑战、问题和瓶颈； 什么情况下去拜访客户 老板要求见面的； 长期跟踪而难以成交的； 每次电话沟通都不充分的； 是准客户但是意愿度不明朗的； 对企业情况难以深入了解的； 意向客户； 审场客户； 注意事项： 没有约到最高决策人最好不要去拜访，较大企业（5亿以上）除外； 没有进行课程铺垫和感情铺垫、信赖感不够强的情况下，最好不要拜访； 没有深入全面地了解客户的规模、产值以及是否是决策人的情况下，最好不要拜访。 如何约拜访 正好经过贵公司，顺道拜访 特意去拜访 有一些好的资讯对您有帮助，特意带给您 最近有一本特别不错的书，特意买了一本给您，给您送过来 联系了这么久，一直很想见见您，一睹您的风采。 您企业做的不错，特意向您请教学习。 过来了解一些情况 培训很重要，当面沟通一下 听朋友介绍，特地来拜访 和您交流一下企业管理的问题 有个合作和您谈一下 就在您公司门口，上来和您聊