人力二级简答题复习总结-第三章-培训与开发(自复习总结).docVIP

PAGE PAGE 19 第三章 培训与开发 高频考点47个（13+14+7+13） 1.企业员工培训规划的概念（高频考点1） 它是在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期内的培训目标、对象和内容、培训的规模和时间、培训评估的标准、负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所做出的统一安排。 2.企业员工培训规划的分类（高频考点2） （1）从规划的内容上看，可分为： ① 员工培训开发的战略规划：对企业员工培训开发的总方向、总目标和总任务作出科学的界定，设计企业内外部环境和影响因素的分析、员工培训发展的总体目标和任务，以及员工培训开发策略模式、员工培训开发的途径和措施，员工培训资源的开发利用等方面的决策。 ② 员工培训开发管理规划：是企业培训目标的细化、部门培训规划、培训实施工作方案等。他是联系整体培训规划和部门培训规划的关键，即“谁最需要培训，培训什么”。 ③ 其他培训规划：业务职能部门的培训规划、培训开发项目规划、培训课程规划、教学资源规划、培训需求分析规划、培训开发的评估规划、培训开发的资金投入规划等。 （2）从规划的期限上看，可分为： ① 企业员工的长期培训规划：一般将3~5年及5年以上的计划成为规划，即长期规划，而中期为1~3年，一年以下为短期计划，它们之间是一种从属的关系。 ② 企业员工中期培训规划：是长期规划的分解计划，是实现长期规划的目标和任务的支持性计划，起承上启下的作用，中期培训规划的目标更具体，不确定因素相对减少。一般指年度培训规划。 ③ 企业员工短期培训计划：一年以内的季度或月度培训计划，可操作性和培训效果是重点问题。 （3）从规划的对象上看，可分为： 管理人员、技术人员、技能操作人员的培训规划，或一般人员，中、高层级人员的培训开发规划。 3.短期培训计划需要明确的事项包括： （1）培训的目的与目标（2）培训时间（3）培训地点（4）培训者（5）培训对象（6）培训方式（7）培训内容 （8）培训组织工作的分工和标准（9）培训资源的具体使用（10）培训资源的落实（11）员工培训需求分析计划 （12）培训项目实施计划（13）培训评估结果与反馈计划（13）员工培训经费预算与支出计划 4.企业员工培训规划的内容（高频考点3） （1）培训的目的（2）培训的目标（3）培训对象和内容（4）培训的范围（5）培训的规模（6）培训的时间（7）培训的地点； （8）培训的费用：① 直接培训成本：培训者与受训者的一切费用总和，如：教师费、学员交通住宿费、设备、教材等。 ② 间接培训成本：企业所支付的其他一切费用总和，如培训设计费、管理费、工资福利、培训评估费等。 （9）培训的方法（10）培训的教师（11）计划的实施。 5.企业员工培训规划制定的要求（高频考点4） （1）系统性；就是要求培训规划从目标设立到实施的程序和步骤，从培训对象的确定到培训内容、培训方式方法的选择、培训师的指派，乃至评估标准的制定都应当保持统一性和一致性。 （2）标准化；就是要求整个培训规划 的设计过程，确立并执行正式的培训规则和规范，这些规则和规范体现了员工培训活动过程的客观规律性，它对培训的每一细节做出明确统一思想的规定。 （3）有效性；要求员工培训规划的制定必须体现出：① 可靠性 ② 针对性 ③ 相关性 ④ 高效性。 （4）普遍性。就是要求培训规划制定必须适应不同的工作任务、不同的培训对象和不同的培训需要。 6.企业员工培训需求分析（高频考点5）【能力要求1】 培训需求分析是培训管理工作的第一环。传统培训需求分析组织分析、任务分析和人员分析，而以战略为导向的培训需求分析还包括企业战略分析和员工职业生涯分析。 （1）企业战略分析 企业的战略决定着企业的发展方向，企业的发展方向意味着企业需要相应的知识结构和能力的人才，培训是解决战略人才需求的重要方式。不同的战略对培训需求的影响是不一样的。 战略类型 对组织和技能的要求 对培训的要求 成本领先战略 结构分明的组织和责任、严格的成本控制、良好的加工技能、低成本制造系统 培训以降低成本、提高效率为核心，主要开展降低成本、提高业务技能方面的培训 差异化战略 先进的研发系统、强大的创新能力、技术和质量处于领先地位 进行有个性、有针对性的培训，主要围绕新技术、新方法、新知识开展培训 集中一点战略 针对具体战略目标，在相关领域培训技术和经营管理能力 培训集中在特定的某个领域或几个方面进行 （2）组织分析 ① 组织分析指的是在公司经营战略的条件下，确定企业范围内的培训需求，决定相应的培训，为培训提供可利用的资源及管理者和同事对培训活动的支持，以保证企业培训的内容符合企业的整体目标和战略要求。 ② 培