终端人才晋升管理办法.docVIP

终端人才晋升管理办法 1.总则 1.1 目的 本管理办法为配合济南阪田贸易有限公司《人力资源培训体系建设方案》中制度层面建设，帮助企业员工树立明确的职业发展规划，提供广阔的晋升空间，同时，协助公司选育用留出色的人才，减少人才流失，为培养核心管理层做储备，更好的调动员工的工作积极性、主动性，有效提升员工的工作绩效。实现公司员工薪资增长与公司业绩增长的良性循环，建立员工薪资增长的长效机制，特制定此方案。 1.2 适用范围 本方案适用于济南阪田贸易有限公司终端一线人员的晋升考核。 1.3 执行机构 本方案具体执行操作由人力资源部执行，终端相关负责人相互配合完成。 2.整体实施流程及晋降级条件说明 提报申请名单2.1晋级考核实施操作流程 提报申请名单 参加培训 参加培训 否 否 基本条件审核 基本条件审核 销售情况是 销售情况 是 否 否 晋升考核 晋升考核 胜任力素质模型要求每个职级所要求的KPI各有不同 胜任力素质模型要求 每个职级所要求的KPI各有不同 例如：形象、产品知识、企业文化、案例分析等 是 是 晋升更高职级 晋升更高职级 2.2 晋升考核周期 岗位 级别 考核区间 考试时间 导购/店长 初级 每季度/次 当月25日或次月5日 导购/店长 中级 导购/店长 高级 2.3 晋升条件与津贴 岗位 级别 基本条件 考核条件 津贴 备注 培训情况 销售 80分 80分 80分 80分 80分 80分 导购 初级 一阶 ＞平均销售 企业文化 产品知识 服务流程 日常表现 形象标准 店铺规章 导购 中级 二阶 ＞平均销售 连带销售 日常营运 陈列细节 色彩搭配 消费心理 导购 高级 三阶 销冠一次 5S 商品分析 收银系统 陈列知识 案例分析 店长 初级 四阶 80%达成任务 成本核算 店长角色 沟通技巧 终端人事 店长 中级 五阶 90%达成任务 职业生涯 教练技巧 待定 待定 店长 高级 六阶 完成任务 待定 待定 待定 待定 特别情况说明：当出现重大违纪等行为但不涉及到解除劳动合同时，除必要的处罚外，职级降一级。 360°日常表现考评表 被考评人： 评定级别：优秀□ 良好□ 一般□ 日期：____________ 项目及考核内容 分值 得分 备注 工作态度 30% 品德 品德端正、言行一致 5 遵守纪律、服从领导 5 勤务 对待工作认真谨慎，一丝不苟 4 工作积极、富有上进心 4 对工作过失勇于承担责任 4 工作努力、踏实勤奋 4 有责任心、能自动自发 4 工作能力 40% 业务技能 熟练操作本岗位工作流程 4 工作任务的按时保质顺利完成 5 过硬的销售技能/对工作有独到见解、能提出建设性方案 4 有发现问题、解决问题的能力 4 处理能力 有较好协调能力/较强的领导力 2 能认真执行上级交代的工作/能认真履行监督管理职责 4 对出现的问题能够独立较好的解决/一查到底奖惩分明 4 对待问题勇于承担、绝不推卸 4 沟通协调 善于沟通、交流 3 对所辖店铺工作能够尽职尽责，忠于职守/安排合理、协调有序 3 能融洽处理与同事及顾客之间的关系 3 工 作 效 果 30% 工作效率 对待工作善始善终 4 规定时间内完成任务，效率高 4 对待工作不拖沓、怠慢 4 领导安排的工作立即执行并按时汇报 3 工作成果 对领导交付的任务能坚决执行，不打折扣 4 工作业绩突出获得普遍认可 4 工作对本店铺的销售/管理的提升起到明显效果 4 对待销售/管理中出现的问题能够很好的解决 3 总计得分 100 考核人签名 等级员工培养方向定编表 职位 人数 初级导购 80% 中级导购 50% 高级导购 10% 初级店长 50% 中级店长 30% 高级店长 10%