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中小型公司项目管理体系 © All rights reserved 目 录 前 言 一、项目管理组织和职能 二、项目启动 三、项目规划 四、项目时间管理 五、项目成本管理 六、项目质量管理 七、项目资源管理 八、项目收尾 后 记 前言 管理是预测和计划、组织、协调和控制。 - 亨利·法约尔（Henry Fayol) 在应对全球化的市场变动中，战略管理和项目管理将起到关键性的作用。 - 戴维·克兰德（David Cleland) 前 言 项目管理体系共分为九大知识领域（整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理）和五个基本过程组（启动、规划、执行、控制和收尾）。 本PPT是根据国内中小型公司架构小，人员身兼多职的特点，以过程组为主线，对项目管理体系做一个讲解，为公司人员形成管理的概念运用都今后的工作中，提高公司项目运行效率。 一、项目管理组织和职能 一、项目管理组织和职能 组织 组成 职能 公司管理层 总经理，副总经理，董事会 对公司项目具有决策权，制定和变更项目目标 项目管理部 项目总监，项目经理，部门经理 对项目进行整体管理，负责项目执行，协调，监督和管理工作，确保项目达到公司管理层制定的目标 综合管理 项目文控，文件翻译，文员 对项目信息按照要求进行分类归档，对项目文件准备提供服务 项目控制 控制进度，成本，质量，采购的各专业人员 对项目的进度，成本，质量，采购进行控制，保证项目按计划进行并达到预期目标 合同管理 合同管理员，财务人员，法律人士 对项目的合同进行跟踪执行，对合同进行风险评估及索赔管理 TIPS 项目管理的实质是关于在复杂多变的环境中，如何做好一件事的理念和技术。以计划为核心，以进度为基准。各司其职，各负其责。 项目管理的三大主要目标：时间，成本和质量。 项目管理成功与否不是以是否盈利来判定的，只有达到了计划的项目目标，才可以说是成功的项目管理。 二、项目启动 三、项目规划 凡事预则立，不预则废。详细的计划可以准确的描述项目目标及实施的方案，从而为项目实施和控制提供依据。 三、项目规划 项目规划阶段需要完成的工作： 制定项目管理计划 制定进度计划 制定预算 规划质量 规划采购 制定人力资源计划 规划沟通 规划风险管理及应对 三、项目规划 编制项目计划的依据是项目的工作分解结构（WBS），它是制定活动计划的基础。 一般用图表式的WBS清楚描述各任务间的归属和责任关系，这是最常用的表示方法。 WBS分解到什么程度合适呢？分解到“可管理”的程度即可。“可管理（Manageable）”包含如下几层含义： 能清晰的分解出时间、成本等目标； 能界定边界，工作内容没有重复和交叉； 可以授权给某个个体来完成； 可以考核，每个工作包都有可检查的工作成果。 WBS的组成元素都有一个唯一的识别码，其最底层的单元称为工作包（Work Package）。一般情况下，工作包的大小遵循所需的时间小于等于80小时的原则。 三、项目规划 典型的图表式WBS TIPS 一份良好的项目计划，可通过回答下列问题来做清晰的描述： 公司做这个项目的目标？ 客户需要什么？ 我们现在处于什么位置？ 技术性能的要求是什么？ 预算限额是多少？ 项目工期多长？ 项目可以使用的资源有多少？在哪里？ 四、项目时间管理 项目时间管理的目标是“使项目按时完成”。 四、项目时间管理 定义活动和排序 – 明确要做什么能完成项目可交付成果，识别活动之间的逻辑关系 估算资源和时间 – 估算各项活动所需的材料、人力、设备等种类和数量，以及估算完成活动所需的时间 制定进度计划 – 分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度约束，编制计划 控制进度 – 监督项目状态及更新项目进展，管理进度基准变更 四、项目时间管理 估算时间的方法：比较适用的有类比法和三点估算法。 类比法：利用以往的项目信息，历史数据等对类似的活动进行估算。这个方法在活动本质类似且估算成员具有专业知识时可靠。 三点估算法：考虑了估算的不确定性和风险，提高了估算的准确性。考虑活动的最可能、乐观、悲观的三个持续时间，分别用M、O、P表示，使用分布均值计算。 四、项目时间管理 三点估算法运用说明： 公式：均值T=(P+4M+O)/6 标准差δ=(P-O)/6 一个标准差即1 δ发生的概率为34%，2 δ概率为47.5%，3 δ概率为49.5