乐成集团项目员工满意度调查问卷分析.docVIP

附录一 乐成置业员工满意度和企业文化调查结果 一、基本情况及分析说明 本次调查问卷面向山东乐成置业所有员工，采用公开发放、封闭回收的形式。 山东乐成置业现有员工57人(包括外协及内调)，回收57份，有效回收率100%。 二、问卷内容 问卷内容由九个部分构成，分别是： 员工基本情况 一般工作氛围 对他人的评价 公司的使命以及公司在集团的地位和作用 对乐成置业的期望与定位 对工作的看法 对现有制度的评价 员工价值观 具体建议 三、调查结果分析 1、员工基本情况 范围 乐成置业 性别 男：72% 女：28% 年龄 20（含20以下）~29岁：63% 30~39岁：21% 40～49岁：5% 50岁以上：11％ 籍贯 山东省内：81％ 山东省外：19％ 文化程度 大学及大学以上：38% 专科：35% 高中：27% 初中及初中以下：0% 职位 主管及主管以上：35% 基层员工：65% 在职人员构成 正式员工：74％ 外聘退休人员：9％ 外协：4％ 内调：5％ 物业实习：9％ 从业经验 有：65% 无：35% 直观分析： 员工籍贯方面，山东省内人员占81％，省外人员占19％，初步看本地化程度较高，对于员工稳定性有一定保证； 学历方面，本科及以上学历者占38％，专科及高中占62％，整体学历程度偏低； 在职人员构成方面，明确在乐成置业建立员工档案关系的员工占74％，其余占26％，且构成复杂。对于一个管理体系尚不健全且年轻的公司来说，这是一个巨大的管理挑战。同时内调人员的员工关系没有调整，工资发放也没有调整，因之产生的管理有效性有一定冲击。而且公司没有对内部调整的人员给予明确的发展指导，其工作积极性等都可能受到影响； 2、一般工作氛围 问题及选项 选择比例 您是怎么加入乐成置业的 受乐成置业实现自我价值的机会的吸引 16% 在人才市场被聘过来 46% 因为乐成置业开的工资还可以 0% 经朋友介绍 21% 受主管赏识，被挖来 4% 其它 13% 您现在的精神状态如何 克服重重困难，积极完成本岗位职责 91% 由于开展工作的阻力太大而穷于应付 2% 公司现状迟迟得不到显著改善，对工作的信心和热情不足 7% 对现状改变绝望，而对工作采取玩世不恭的态度 0% 您认为公司的士气如何 克服重重困难，大家积极努力争取公司的发展 73% 由于开展工作的阻力太大而穷于应付，只能把工作停留在表面上 11% 公司现状迟迟得不到显著改善，大家普遍对工作的信心和热情不足 16% 对现状改变绝望，许多人对工作采取玩世不恭的态度 0% 您认为公司内部门之间的协作气氛如何 部门协作非常好 26% 部门协作一般 56% 部门谈不上协作 5% 部门之间的壁垒森严 0% 部门之间缺乏信任与沟通 10% 部门之间矛盾重重 3% 您认为公司内的人际关系如何 员工之间相互信任、相互支持 52% 员工之间关系一般 39% 员工之间缺乏信任与合作 7% 员工之间拉帮结派，小团体主义严重 2% 您如何看待公司中的人事关系网 公司现有的人事关系网有利于工作开展 36% 公司现有的人事关系网对工作的影响不大 30% 公司现有的人事关系网对开展工作有一定的不良影响 32% 公司的现有人事关系网严重地妨碍了工作的开展 2% 对于公司中可能存在的风气不正的现象，您的态度如何 公司根本就没有风气不正的现象 9% 确实存在风气不正的现象，但我只能明哲保身 4% 对付坏风气的风险太大，而且不是一朝一夕的事情，因此能忍则忍 6% 加强制度建设，严肃纪律，团结、信任大多数人坚决清除不良风气 81% 直观分析： 在员工与公司士气方面，总体上积极向上，问卷显示员工积极性与公司积极性分别达到91％及73％，从中可以看到，大多数员工仍在积极的投入，但对公司的士气判断，有四分之一的员工对现状表示气馁，显示对公司现状的极大不满或者是对公司的信心不足； 在部门协作方面，有82％的员工认为部门协作状况较好或一般，18％的员工认为部门协作存在较大问题； 员工对公司内部的人际关系与人事关系较为认可或者认为可以接受的分别占91％和66％，但在判断人事关系与工作绩效方面，有34％的员工认为现有人事关系影响乃至严重妨害了工作开展； 对公司风气方面，有10％的员工认为明确存在不正之风，81％的员工选择“加强制度建设，严肃纪律，团结、信任大多数人坚决清除不良风气”。 交叉分析： 对比员工个人积极性与公司士气：在个人方面，9％的员工选择“公司现状迟迟得不到显著改善，对工作的信心和热情不足”；而在对公司的判断方面，有27％的员工认为“公司现状迟迟得不到显著改善，对工作的信心和热情不足”（包括选择“由于开展工作的阻力太大而穷于应付，只能把工作停留在表面上”）。两者比较，公司士气的下降远快于员工积极性的下降。如果