民航旅客问卷调查表.doc

民航旅客问卷调查表 机场名称 航班号 调查时间：2011年 月 日 尊敬的旅客： 您好！为提高服务水平，请您为我们提供一些宝贵的建议和意见。本次调查不记名，我们仅对数据进行统计，对您的个人信息进行绝对保密。感谢您的支持与配合！请您在认为最合适的描述下打“√” 您的年龄是： □20岁及以下 □21-30岁 □31-40岁 □41-50岁 □51-60岁 □60岁以上 您的职业是： □公务员 □公司职员 □教师或科研人员 □商人 □学生 □军人 □农民 □工人 □其他 您的月收入是：（单位：元） □1500及以下 □1500-3000 □3000-5000 □5000-8000 □8000以上 您的出行目的是： □ 出差 □探亲 □旅游 □经商 □上学 □通勤 □务工 □其他 您的出行费用是： □公费 □自费 □其他 您的票价是_____元，您认为这个票价： □较高 □偏高 □基本接受 □可以接受 □完全接受 您认为合理的购票排队等候时间应该不超过_____ 。 □10分钟 □20分钟 □30分钟 □60分钟 □90分钟 □2小时及以上 在此前的三个月里，您总的远行次数是:(行程至少跨越两个地级市) □不到3次 □4-6次 □7-9次 □10-12次 □12次以上 其中乘飞机出行_____次。 您选择民航出行时，主要考虑的因素是：_____ （可以多选） □票价 □速度 □安全 □舒适 □换乘 □准点 □购票 □服务水平 □发车时刻 您的生活或工作地点是_____ ，您本次出行的目的地是_____ 您选择民航放弃选择铁路的原因： □速度慢 □购票难 □需中转 □班次少 □服务差 □准点率差 □卧铺席位少 □舒适度低 □换乘不方便 □安全系数低 您的其他建议： 感谢您的支持，祝你旅途愉快！