航空服务人员的仪态礼仪讲解学习.pptVIP

“ ” 航空服务礼仪 航空服务人员的仪态礼仪 主讲教师：汪文慧 章节内容 第一节 优美典雅站姿标准 第二节 文雅端庄坐姿标准 第三节 流畅稳健行走标准 第四节 美观大方蹲姿标准 第五节 指示方位 第六节 鞠躬 第七节 握手 航空服务人员的仪态礼仪 一、站姿基本要求（正看一个面，侧看一条线） 二、保持标准站姿的要领（抬头、挺胸、收腹、提臀、双腿并拢直立） 三、在不同行业服务中的几种规范站姿《空乘，航空地面服务、其他服务类等》 1.侧方式站姿 2.前腹式站姿 3.后背式站姿 四、克服几种不良站姿、站姿的控制练习 1.靠墙立 2.分腿立 3.单腿立 4.双手叉腰，前、侧、后点地练习5.移重心站姿练习 前腹式 侧放式 后背式站 靠墙式 分腿立 前后点地移重心 一、规范的坐姿标准 1.挺腰、收腹、双膝紧靠、脚尖朝外。 2.坐下时可采用双腿交叠斜放的姿势。 3.伸出下巴、拉长颈部。 二。几种规范的坐姿（图片） 1.女士（双腿叠放式、双腿交叉式、双腿斜放式、前伸后屈式、正襟危坐式） 2.男士（双腿分开宽度不超过肩宽，上身挺直，两脚保持平衡两手自然放置） 三、不雅的坐姿 四、坐姿控制练习 1.盘腿坐（地面）2.正步坐 3.侧坐 第二节 端庄的坐姿标准 坐姿控制练习 第三节 流畅稳健行走姿态 一、正确的走姿基本要领是： 步履自然、稳健、抬头挺胸