名片的收发礼仪.pptxVIP

名片的收发礼仪 王志玮 盛开 一 什么是名片 名片，又称卡片（粤语写作咭（kā）片），中国古代称名刺，是标示姓名及其所属组织、公司单位和联系方法的纸片。名片是新朋友互相认识、自我介绍的最快有效的方法。交换名片是商业交往的第一个标准官式动作。 二 交换名片的顺序 名片的交换应当遵循“先客后主，先低后高”的原则，意思是先是来访的客人（客户）给主人名片，主人再给客人。而在不同身份中，下级要先给上级各片。 三 使用礼仪 1.名片不仅要有，而且要随身带。 一个没有名片的人，将被视为没有社会地位的人。换而言之，国际交往中拿不出名片的人，人家怀疑你是真是假，有没有地位可言。同样，一个不随身携带名片的人，是不尊重别人的人。名片放在什么地方也有讲究，一般放在专用名片包里，放在西装上衣口袋里，不能乱放。 2.名片不随意涂改。 我们经常有的同志，你要说好听的，他节约了，电话改号了，神州行变成动感地带了，就划掉再写；电话升位了，010改成020，或者什么什么的，到外地去了，这种事常有。但是在国际交往中，强调名片譬如脸面，脸面是不改的，大家理解我的意思，不能改，否则会贻笑大方。 3.不提供私宅电话。 涉外礼仪和我国传统礼仪有区别，涉外礼仪是讲究保护个人隐私，有教养、有身份的人不向别人索取电话号码、私宅电话诸如此类。那么在国际交往中，你要注意，他讲公私有别，我因公跟你打交道的话，我给你的电话就是办公室的电话，手机号码不给你，私宅电话更不给你。我们国内同志有些人没这个感觉，那天一个外国朋友给我们一个同志一张名片，这上面没有私宅电话，我们那位就问，家里有电话吗？那位装听不懂。你家都没装电话，是不是很贵？互动出现问题。 4.名片不要写上两个以上的头衔。 名片上不出现两个以上的头衔，他讲“闻道有先后，术业有专攻”。倘若一个名片上给的头衔越多，有三心二意、用心不专、蒙人之嫌，所以很多外国客人，他有地位有身份的人，他身上会有好几种名片，他是对不同的交往对象，强调自己不同身份的时候，使用的不同名片，这个要说一下。 5.索取名片注意技巧。 一般索要名片有这么几个点你要注意。第一个点尽量不要去索取名片，因为名片交换有一个讲究，地位低的人首先把名片递给地位高的人，所以你要去索取名片的话，是不马上就出现地位方面的落差了?你说是不是？第二个点你要注意，索要名片也最好不要采取直白的表达。那天一个同志就问我了，你有片子吗？这个话有点糙。我们比较恰到好处地交换名片的方法大概有这么几个： 第一种我们称为交易法，这是最常用的方法。交换的方法，交易法，“将欲取之，必先予之”。我想要史密斯先生名片，我把名片递给他了，“史密斯先生这是我的名片”，他无论如何他要回我一张，他不至于告诉我“收到”。当然，你在国际交往中，有的人会有一些落差，有的人地位高的、身份高的，他明哲保身，你把名片递给他，他跟你说声谢谢，他没下文了。这种情况存在，你要担心出现这种情况的话，就是跟对方有较大落差的时候，你不妨采用第二个办法，我们称为激将法。“尊敬的威廉斯董事长，很高兴认识你，不知道能不能有幸跟您交换一下名片？”这话跟他说清楚了，不知道能不能有幸跟你交换一下名片，他不想给你也得给你，他不至于告诉你，不换，就是不换。还可以采用第三个方式，我们称为联络法。“史玛尔小姐我认识你非常高兴，以后到联邦德国来希望还能够见到你，不知道以后怎么跟你联络比较方便？”以后如何跟你联络比较方便，这就是联络法，那就是暗示她，怎么才能找到你？她一般会给，她不给，她也有恰到好处的退路，我跟你联系吧，其深刻含义就是这辈子不跟你联系，还是讲互动。 四 名片的接受礼仪 尽快起身或者欠身。当你是坐在椅子上的时候，你需要立刻 起身接受对方的名片，当你是站着的时候需要欠着身体接受对 方的名片。 面带微笑，直视对方。这是你表达出对对方的尊敬，表达自己的慷慨与大度的表现。 用双手的拇指和食指接住名片的下方的两角。这个礼仪和递送名片的礼仪是一致的。 视情况说些客气话。这是为了避免在递送名片的时候片刻的停顿而显得尴尬的局面的最好方法。 注意事项 在涉外交往时，要留意到日本。日本的接受和递送名片的礼仪和国际的礼仪上存在一些差异，日本用右手送出自己的名片，用左手接收别人的名片。若遇到这种情况请不要认为他是对你的不礼貌，这是民族习惯而已。 为避免在接受名片之后的片刻无话可说的尴尬场景，可以在接受名片后读出名片的内容。重点读出某职位（当某公司不是众所周知的时候）或者某公司（当职位不是很高时）。 五 名片的递送礼仪 面带微笑，注视对方。要大度些，勇敢直视对方的眼睛，展示出自己的自信，让自己神采飞扬。 将名片的正面对着对方。这是要站在对方的角度看的，不要递送名片时，名片的正面的正方向是对着自己的，这是个不礼