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按程序 按路线 按标准 按时间 按指令 五按 * 七、班组长品质意识与处理技巧 检查不是为了做修修补补的工作，那样失去了检查的意义，反而增添了企业的负担，检查的目的是为了精益求精； 检验只是一种手段，并没有达到提高品质的功能，重要的是应用检验信息进行品质改善活动，才能提升品质；检验的主要目的是不让不良的物品流入下道工序； “差不多”就 可以了 陷 阱 “零缺陷”是可望而不可及的 这不关我 的事 产量比做质量重要 * PDCA解决品质问题八步法 步 骤 关 键 应用工具 P 1界定问题 1、对比目标，发现差异。 排列图 2、统计不合格品(列出全部问题) 3、统计分析不合格品(找出主要问题) 2分析原因 1、分析主要问题(找出全部原因) 因果图/ 5W法 /头脑风暴法 3确认原因 1、从全部原因中找出主要原因 排列图 4制定对策 1、针对原因制订纠正及预防措施。 对策表/ 5W1H法 D 5实施计划 1、依据对策表认真执行。 对策表 6检查效果 1、根据对策表跟进结果。 对策表 C 7总结经验 1、将改善方案纳入标准，对员工培训新标准。 指导培训 / 作业标准书 A 8遗留问题 1、尚未解决的问题，转入下个循环 PDCA循环 * 培养班组员工如何去完成质量管控 （1）自检、互检、专检； （2）按工艺、按技术标准操作； （3）确认上道工序产品是否合格；