佳合通虚拟网话务台推广文件(精简版)资料教材.pptVIP

科技引进 * 佳合通行业应用之 连锁店 * 佳合通行业应用之 广域制造业 * 佳合通行业应用之 百货、超市 * 佳合通行业应用之 房地产 * 佳合通行业应用之 社区信息化方面（物业） 附件： 一、深圳电信“汇线通”业务阶段性总结内容； 二、深圳电信“汇信通话务分析专题”2008年3月 以下数据资料取自深圳电信 * * 所有客户收入数据取自客户营销系统或IBSS系统 效果评估数据来源与计算公式说明 新装用户月平均ARPU = 新装用户当月总收入 / 新装用户当月电话总线数 改制用户月平均消费环比 = 改制后月平均消费 / 改制前月平均消费 改制后月平均消费 = 改制后出账各月总消费 / 改制后出账月数 改制前月平均消费 = 改制前出账各月总消费 / 改制前出账月数 （客户改制前后消费根据不同的客户逐一计算） 呼叫中心用户月平均ARPU = 呼叫中心用户当月总收入 / 呼叫中心用户当  月电话总线数 小灵通收入数据按照客户捆绑的小灵通号码一一取自IBSS系统 * （一）新装用户ARPU值比较 分局11月非公话固话ARPU为138元 65家新装客户在11月已经出帐，可做整体情况的比较。从单个客户看，新装后比新装前的