QCC步骤效果确认课件.ppt

3-4-QCC步骤9-效果确认;一.效果确认的目的; 效果确认的目的就是确认品管圈活动实施的效果。 1.改善对策实施后的结果如何，是有效、还是无效 2.改善对策有无真正效果，每一对策是否真正有效，程度均以数据表示 3.是否有其他效果或反效果 4.效果是否可持续性 5.作为技术储蓄的依据;二.效果确认的先决条件;三.效果确认的类型; 有形成果的确认;(一)有形成果的计算;目标达标率=(改善后-改善前)÷(目标值-改善前) ×100%  = ( 9.0 - 14.1) ÷(10 - 14.1) = 124% 进步率=(改善后-改善前)÷改善前 ×100% = ( 9.0 - 14.1) ÷14.1 = 36.2%;（二）有形成果的直观比较-柏拉图;（三）计算效益;（一）文字方面可以条列的方式表示 品管圈活动对团队个人产生的无形成果：懂得利用学习机会充实自己，学到各种品管手法，对解决问题得心应手，获得工作信心，充满责任感和荣誉感，同事关系变得更融洽 品管圈活动对工作场所产生的无形成果：圈员间感情融洽，工作现场轻松愉快，标准化的实施，达成工作场所环境的改善效果，各部门及单位更加协力合作，工作场所获得顾客信任及好评 （二）雷达图的评价法表示无形成果： A、自己打分数或由主管来打。 B、评价项目是偶数较好(大约5~8项较佳)。 C、每一项目均衡发展是较好的。;雷达图;(1)注意数字计算的正确性与来源佐证。 (2)尽可能数据与图表的配对呈现。 (3)注意图表的正确使用时机与画法。 (4)可加述无形成效。 (5)尽可能呈现改善前/中/后的数据与图表。 (6)无形成果的评价人数要有一致性。 …………………………;实例分析;折线起点不在0刻度;数据算错;外圈数据不妥;数据来源无说明;谢谢！