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手机业务的述职报告 　　 　　手机销售业务述职报告范文一 　　 　　尊敬的各位领导、同事： 　　 　　大家好!我叫xx，在九洲通讯的工作时间大约有两年多了，目前担任本店的销售人员及其主管，现在我对20XX年的工作做个简单的汇报。 　　 　　我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的基本前提;爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中，做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出最大贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意;顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。 　　 　　让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率。店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务能力。有效的团队工作也可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过长时间的工作，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。 　　 　　平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，由于社会发展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 　　 　　自身的不足 　　 　　心态不好，有时候人少或者接待不是很顺利的时候，很容易产生懈怠、消极的情绪，记得某人说过没有淡季的市场，只有淡季的思想。我们受市场因素的影响，比如店内客流量不大，或是单天总量少，就自我放弃，埋怨市场太淡，没法卖机，一旦有了这种思想往往销售就很困难，也会为自己成交不了找了许多理由、市场的好坏我们无法左右，人流量的稀疏我们更无法改变，我们能做的就是学会自我心态的调整。每天尽可能抓住进店的每一位顾客，这样不管市场多淡，你的成交率也不会太低。 　　 　　作为店内主管我觉得必须要具备以下的几个条件： 　　 　　1、有雄心斗志，不怕竞争困难，勇于面对困难。气可不可泄， 　　 　　2、尽心尽力兢兢业业的负责精神。我们应该倡导团队要具有：民工心态和天道酬勤的精神。 　　 　　3、小改进、大进步工作从细作起，从小开始，倡导工作的细微点入手，发现问题、改进缺点。 　　 　　在经过20XX年的转折后，20XX年大家激情飞扬，奋斗有无，在追求卓越、一流化的道路上，前进!前进!前进! 　　 　　手机销售业务述职报告范文二 　　 　　过去的20××年是难忘的一年，××年××分公司共完成回款6.7亿，销量53万台，在整体分公司业绩水平和市场工作中，较××年比较有了进步，在业绩中，落后于全国其他兄弟公司(如南京、济南、成都)，在全国5个A类公司中排名落后，在××年浙江整个市场发展中，各个区域发展速度及占有率都有退步。 　　 　　分析20××年主要原因： 　　 　　外因：1、20××年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在××年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上; 　　 　　内因： 　　 　　1、团队内部氛围、团队气势，战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降; 　　 　　2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现： 　　 　　①分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺; 　　 　　②员工工作积极性不高，缺乏斗志，做不到“尽心尽力“，创新意识及聪明能动的工作能力差，协作能力差，做不到分公司平台与办事处上下同流; 　　 　　③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题，经销商不愿承担销售任务。办事处无法把握市场，渠道效率低下; 　　 　　④业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丧失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。 　　 　　⑤市场终端、品牌推广工作退步，KA攻略、终端形象、促销队伍治理急待提高，对市场信息的收集、分析能力差，无法应付激烈的市场竞争;今年是我们××公司成立五周年的喜庆日子，××分公司做为全国最早成立的分支机构，也