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通用绩效考核办法 编 号：GM-C-008 版 本 号：ZQ8-2/A 发文部门：办公室 编 制：左英杰 审 核：金巍 批 准：林海 适用范围：全体 目的 构建绩效考核体系，奖勤罚懒，提高效率，促进服务。 规范分部奖惩程序。 说明 以下几类文件或相关规定纳入绩效考核体系范围： 通用绩效考核办法，即本文件。 岗位考核标准：各部门根据岗位特点制定的岗位考核标准，可作为本文件中通用考核标准的补充，按照本办法执行 岗位绩效考核办法：对于考核方法较为复杂，或需要单次考核批量员工的岗位，各部门结合岗位特点，起草《X X X（岗位名）绩效考核办法》，明确考核标准和考核程序。 散见于各类文件中的奖惩规定，均视为绩效考核的一部分，执行本办法及相应岗位绩效考核规定，现金的奖惩必须通过劳资、财务部门进行。 绩效考核按时段分为单项考核和综合考核，单项考核是指对某项工作的考核，综合考核是对一年工作的考核。考核对象一般为员工个人；不能确定个人的，或未明确为某个人的，考核对象为部门。 考核标准中事项，如在其它文件中有规定，则同时执行相应规定，但对于奖金或罚款执行数额较高者。 单项考核根据考核标准，对单项工作进行奖惩；综合考核根据全年单项考核结果，对全年工作进行考核。总公司规定的奖惩，按总公司规定的方法进行考核奖惩。 考核人指绩效考核的发起者，可以是考核对象的主管领导、考核对象任务的发布者，也可以是相关文件赋予考核职责的员工（简称考核专员）。 单项考核程序 在达到各考核启动条件后，考核人应立即启动考核程序，填写单项考核记录表，记录表除签字栏外可以打印，也可以手工填写。 考核表应写清考核事情经过，指明所依据文件条款，考核结论分为员工、部门两栏，不涉及部分划斜线，不应出现漏项。 记录表填写完毕，考核人签字后交考核对象签字确认。如考核对象为部门，签字者可以为部门领导，也可以为了解考核事项的该部门员工。 如考核对象对记录表有异议，可以拒绝签字。此种情况考核人须将相关证据附后，视频、音频等证据可以形成文字记录，请两个或以上相关人签字。此种情况下，审核人栏应至少有两人签字方能通过考核。 考核对象签字后，或后附证据材料后，交考核对象的上级领导或同级领导审核。审核无异议，在审核人栏内签字。 审核人签字后，交审核人上级批准生效。 审核、批准未通过的，根据审核批准人的建议执行。 生效的考核单有现金奖励、处罚决定的，原件交劳资部门，劳资部门通过财务部进行奖惩，复印件交办公室存档；无现金奖励、处罚的，原件交办公室存档。 办公室根据批准的绩效考核结果进行奖惩，奖惩款项必须由财务部收支，各部门不得私自进行。 办公室将奖惩情况通过OA平台以通知形式发给全体管理人员。 综合考核程序 考核程序应在每年1月份完成。 办公室在每年1月10日前将存档的考核单情况进行汇总，并草拟考核报告，报告应汇总全年单项考核结果并进行排序。 办公室将考核报告提交办公会讨论。 讨论通过后，原件交办公室存档。 部门的考核最后一名，扣除部门主管3分。 参照综合考核结果评出优秀员工并给予奖励，具体奖励办法由办公会讨论决定。 部门或在同级人员综合考核中，排名倒数50%的，取消年终各类评优资格。 办公室将综合考核情况通过OA平台以通知形式发给全部管理人员。 特例 如出现特殊情况不能顺利进行，可根据经理建议进行临时调整，待条件成熟后补足相关手续。 附件一：单项考核记录表 附件二：通用考核标准 附件一：单项考核记录表 考核对象 工作部门 考核依据 情况说明 部门考核结论 员工考核结论 附件名 考核对象签字 考核人 审核人 批准人 附件二：通用考核标准 序号 启动内容 考核人 考核标准 达到部门考核标准规定条件的 部门主管 执行部门考核规定 政府部门、总公司在文件中点名表扬、批评 主管领导 每项奖励或扣除标准：一般为1分10元，重大事件（重大损失或重大影响）为3分50元，介于其间为2分20元。 对其它部门工作提出改进意见或建议被采纳，为公司创造明显效益或避免重大经济、形象的损失的 采纳意见的领导 总公司检查存在扣分项的（检查结果办公室存档） 办公室 未完成会议布置的工作，或未完成通过书面、网络布置的工作，且考核对象在完成时限前未提供正当理由的。 会议记录人 未完成标准工作文件规定的周期性工作或需在指定时间完成的工作，且考核对象在完成时限前也未提供正当理由的。 主管领导 违反标准工作文件规定，并造成损失或不良影响的 部门主管 接到业主有效投诉的（投诉查实后由调查人通知办公室） 办公室 检查中发现的问题未按时整改的 检查组长或检查人 未按规定及时处理办公平台交办事件的 办公室