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某软件管理咨询项目 项目解剖框架 目的：主要服务于流程设计，看过去在项目管理中、流程中存在哪些问题 讨论框架（用价值链分析，结合UC表和benchmark方法） 请描述公司与项目相关的流程有哪些？各流程的价值链(各工作环节)（过去的）？各环节的职责描述？责任人？关键节点及其控制？是否有明确的流程文件？流程的执行力度如何？ 对各环节的产出结果的定义、质量控制 举例：解剖各流程 XX流程 总负责人： C C 信息3 …… 环节2 U 环节2 C U 环节1 …… 信息2 信息1 负责人 C：信息产生 U：信息使用 五、项目管理中的问题 1、项目计划和资源管理方面： （1）项目范围管理是否存在问题（范围界定不清、易变？） （2）项目成本管理？ （3）项目人力资源配置？ 2、项目实施方面： （1）项目进度管理？ （2）项目质量管理？ （3）项目沟通管理？（与客户的沟通，与公司项目部门的沟通？） 3、项目组织和人力资源管理方面 （1）项目人员绩效管理 （2）项目人员职业发展规划 4、项目支持方面 （1）项目的知识管理方面 （2）项目的售后服务方面