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project management 项目管理理论培训 project management 项目管理概论汽车产业办 2007.9 目 录 第一章 项目管理基础 第二章 项目启动 第三章 项目计划 第四章 项目执行 第五章 项目控制 第六章 项目收尾 第一章 项目管理基础 1.项目管理基础 2.项目管理总体框架 3.项目管理责任 项目管理基础概念-1 项目（Project) 为达到预定的目标而从事的有时间和资源限制的一系列活动 项目广泛存在于各行业的企业、事业、政府、科研机构的日常运作、经营、活动中 项目例子：…… 项目的特点包括：进行项目管理必须考虑项目的特点！ 项目预定目标：产生或得到具有独特性的产品、服务或其他结果 有时间起、终点 不确定性 可逐渐细化 项目组织的开放性 项目有其服务对象、客户等 项目管理基础概念-2 项目管理（Project management） 将相关知识、技能、工具、技术运用到项目活动中，以顺利完成项目的需求、达到项目的目标…… 项目三角（Project triangle） 在有限的资源下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理，即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目目标…… 项目管理基础概念-3 项目干系人（Stakeholder） 项目涉及到的、或其利益受到项目的实施或结果所影响的个人或组织；他们的行为可能会对项目产生影响…... 项目管理基础概念-4 交付物（Deliverables) 为达到项目目标而必须产生明确的、可衡量的、可验证的项目工作结果或输出物 广义和狭义两种 最终交付物 中间交付物 生命周期（Lifecycle） 为便于项目管理和控制而把项目划分成阶段，也称为项目生命周期 生命周期的意义 明确生命周期的任务和交付物 便于对项目进行监控 方便各阶段任务的组织 项目管理总体框架—”项目管理”管什么？ 五大类管理过程 启动、计划、执行、控制、收尾 九大管理领域 项目总体管理 项目范围管理 项目时间管理 项目成本管理 项目质量管理 项目人力管理 项目沟通管理 项目风险管理 项目采购管理 项目管理的管理职责—— 实现项目目标——实现项目的最终目标，包括交付成果、进度、费用质量等子目标 计划——在项目的每一阶段对项目进行规划或计划，保证项目的每一步骤是有计划地进行 组织——组织团队、安排与协调项目人员、团队建设 领导——决策，确立方向、带领队伍激励和监督 控制——在时间、费用、任务完成情况等方面持续地监督和评估项目计划的执行和项目团队的工作情况 沟通——对上级管理层、用户/客户、项目组成员、供应商、分包商等项目干系人沟通项目相关信息，协调任务进行，解决项目相关的冲突。主要在以下三个层面进行沟通管理： 组织层面 技术层面 个人层面 环境/氛围营造——营造良好的项目工作氛围和工作关系，减少相关冲突发生的机会 第二章 项目启动 项目启动 项目启动最重要的任务 做出立项决定（项目选择），明确项目最终目标 提出项目的初步计划，制定项目总体框架 发布项目立项书、编制项目任务书 宣告项目启动 委任项目经理，列出项目经理权限和责任 概要描述项目总体目标、总体范围 对项目各方面的总体要求、标准定义 最基本的项目实施条件，如与范围、时间、费用、资源等相关的项目的总体假定、约束等 概要描述总体实施策略、总体资源安排等 项目启动 项目选择 立项决策应考虑的因素 支持明确的商业目标 较好的投资收益率 支持潜在的商业目标 较好的净现值 合理的回本期 作为竞争手段 可满足预算约束条件 存在很大的获益可能性 项目成功的可能性很大 满足技术或系统上的要求 …… 项目启动 完整的项目说明（SMART） Specific 明确的 Measurable 可衡量的 Achievable 可实现的 Result Driven 面向成果的 Time 有时间要求的 “小房，请制作一个PPT格式的培训课件，要求50页左右；以项目管理方法导入为目标，涵盖项目管理的5大类工作展开。本周周末前给我行吗？” 项目启动 关于项目启动常易于忽略的问题 项目组所有成员知道在公司层面项目的总目标吗？ 项目组所有成员知道领导或客户对项目的总期望和要求吗？ 项目组所有成员知道项目的交付成果有哪几项吗？知道它们的验收标准吗？ 项目组所有成员知道项目大致包括哪些工作了吗？ 是否将总目标分解成小目标了？是否为每一小目标制定实现办法了？ 是否时时站在工作总目标的角度把握大局？ …… 结合目前公司的项目现状，咱们项目启动时有什么