2010.11一级技能答案及评分标准.docVIP

精品文档就在这里 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有 PAGE 精品 文档 2010年11月企业培训师（一级）专业能力标准答案 一、方案设计题（共2题，其中第1题30分，第2题20分，共50分） 1、背景：某企业为了适应市场的需要，确立了“人无我有，人有我优，人优我变，人变我廉”的产品市场定位原则。2010年他们研发出了适应市场的新产品，由于此种产品在性能与结构方面做了较大改进，必须对50名营销人员进行为期一周的岗位适应性培训。请您结合相关学习内容，依据工作经验，完成下述工作。 （1）制定一个进行相应培训需求预测的工作方案。（15分） 参考答案：围绕与培训对象有关的人员进行需求预测。 （1）确定调查对象：营销服务人员（3分），主要客户（2分），营销服务人员的上级（营销部门的有关领导）（1分），设计和工艺人员（2分），产品生产所在单位有关人员（1分），培训部门（1分） （2）预测方法：对于不同的对象，可采取不同的方法。如面谈分析法、客户调查法、问卷调查法等形式（2分） （3）确定能力差距（3分） 职工对新产品相关特性、用途、用法方面的知识、信息地掌握，与新产品营销实际要求之间的差距。 （2）制定一针对份营销人员的培训项目实施计划（15分） 参考答案：各要点配分：⑴培训项目实施计划名称 ⑵培训目的 ⑶培训目标 ⑷培训对象及类型 ⑸培训内容 ⑹培训的组织范围 ⑺培训规模 ⑻培训时间 ⑼培训地点 ⑽培训的方式方法 ⑾培训教师 ⑿考评方式 ⒀经费投入 ⒁培训效益、效果的预期。 第1项2分，其余13项，每项1分。共15分。 2、背景： 某企业要对2010年新进厂的大学生进行48课时的入厂教育培训。培训部门的领导将课程设置的任务交给了您，请您结合本单位的实际，完成课程设计任务。（20分） 字数要求：不少于300字。（20分） 参考答案： 新大学生入厂教育培训课程 有关要素 开设课程 配分 厂规厂纪及安全教育 企业情况及产品介绍 有关法律法规知识 实践环节 4 课程目标 4 课程内容 4 课程教材 0.5 教学模式 0.5 教学策略 0.5 课程评价 1.5 教学组织 0.5 课程时间（课时分配） 2 课程空间 0.5 任课教师与学员素质因素 2 合计 20 二、方案审定题（共1题，满分35分） 请结合所给的资料背景，进行方案审定。 为期一周的企业培训师资格认证的培训结束了，为了对培训的教学组织和培训师的教学工作进行评估，有关部门委托培训师张铭制定了一个教学组织评估和培训师教学效果评估方案，请对此方案进行审核，并做出结论（不少于300字）。 培训师培训班教学评估表 一、授课效果评估 配项 分目 对象 语言表 达能力 教材熟 悉程度 讲课内容 丰富性 讲课主 题把握 课堂气氛 调解能力 时间控 制能力 综合 评估 100 100 100 100 100 100 李老师 张老师 二、教学组织评估 教学内容 满意（ ） 基本满意（ ） 不满意（ ） 教学方法 满意（ ） 基本满意（ ） 不满意（ ） 教学评估方式 满意（ ） 基本满意（ ） 不满意（ ） 后勤服务 满意（ ） 基本满意（ ） 不满意（ ） 建议 说明：1、授课效果评估采用百分制，档次为100、90、80、70、60、50…… 2、教学组织评估在相应的括号内划“√” 参考答案：审核结论是: （一）授课效果评估（满分19分） 1、值得肯定的方面 培训师的教学评估采用指标体系（1分），从教师的语言表达能力（1分）、对教材的熟悉程度（1分）、讲课内容是否丰富（1分）、讲课主题把握（1分）、课堂气氛的调解（1分）、时间控制能力等方面进行评估（1分），内容比较全面（1分），而且简单可行（1分）。 2、不足之处： （1）评估项目中应该增加“授课内容的实用性”（2分）和教学方法的适用性（2分）； （2）在配分上还有待改进，每项都采用100分显然不合适（1分），建议将增加的“讲课内容的实用性”（1分）和教学方法的适用性（1分）和“讲课内容是否丰富”（1分）、“讲课主题把握”（2分）的配分适当增加，或者加大这三部分的权重。 （二）教学组织评估（满分13分） 1、值得肯定的方面 采用非指标体系（1分），从教学内容（1分）、教学方法（1分）、教学评估方式（1分）、后勤服务和今后建议（1分）方面进行评估，内容比较全面（1分）、方法简便（1分）而且容易操作（1分），简便易行（1分）。 2、不足之处 （1）应增加教学安排（2分）（是否合理）和教师安排（2分） （三）结论 （满分3分） 评分说明：各要点均有，字数未达要求在总分中扣2分。 三、综合论述题