经济师中级工商管理专业考试重点.docVIP

第一章：企业战略与经营决策 1．企业战略的特征：1长期性。2全局性。全局性是企业战略最根本的特征。3灵活性4）风险性。 2．企业战略层次：企业总体/企业业务战略/企业职能战略。 3．战略管理的基本任务:是实现特定阶段的战略目标， 战略管理的最高任务:是实现企业的使命 4．战略环境分析主要包括宏观环境分析、行业环境分析和企业内部环境分析 5．宏观环境分析的主要要素：政治环境、法律环境、经济环境、社会文化环境和科学技术环境。 6．社会文化因素:人口统计因素和文化方面的因素。 7．会科技水平（是构成科技环境的首要因素 8．行业生命周期分：形成期、成长期、成熟期和衰退期。 9．1.形成期。—研究开发产品和技术—广告宣传。　 2.成长期。—市场营销和生产管理成为关键性职能。　 3.成熟期。一产品成本和市场营销有效性 　 4.衰退期。这一阶段的行业就是所谓的“夕阳行业” 10. 行业竞争结构分析：新进入者的威胁、行业中现有企业间的竞争、替代品或服务的威胁、购买者的谈判能力和供应者的谈判能力。 11．新进入者的威胁：进入市场的障碍、市场潜力以及现有企业的反应程度12．企业内部环境：企业结构、企业文化、企业资源等 13．企业内部环境分析法：企业核心竞争力分析法、企业价值链分析法、SWOT分析法、内部要素评价（IFE）矩阵和组织温度调查法 14．企业核心能力组成要素包：全体员工的知识和技能水平/企业技术体系/企业的管理体系/企业文化/整合集成 15．主体活动分为原料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务五种活动，辅助活动包括企业的采购、技术开发、人力资源管理和企业基础管理。 16．①优势-机会（SO）战略：SO组合是企业机会和优势最理想的结合。此时企业可以采取增长型战略。②劣势-机会（WO）战略：可以采取扭转型战略。③劣势-威胁（WT）战略：WT组合是最不理想的内外部因素的结合状况。企业可以采取减少产品或市场的紧缩型或防御型战略，或是改变产品或市场的放弃战略。④优势-威胁（ST）战略：企业可以考虑采取多元化经营战略；在企业实力非常强大、优势十分明显的情况下，也可以采用一体化战略。 17. 一般竞争战略有：成本领先战略、产品差异化战略及集中战略。（成本领先：大批量/占有率/先进设备/低成本）18. 差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性 19. 产品差异化战略适用范围：研发/领先声望/市场营销 20．企业总体战略构成：发展战略、稳定战略和紧缩战略 21．稳定战略：无变化/维持利润/暂停/谨慎实施战略 22．紧缩战略主要包括：转向战略、放弃战略和清算战略。23．金牛区-采用稳定型发展战略；瘦狗区-清算/转向/放弃 幼童区-扩张/放弃，明星区-扩张 24．一般可分为盈利、服务、员工和社会责任四个方面。25．战略方案原则：择优/民主协调原则/综合平衡原则26．企业战略实施的原则：合理性/统一指挥/权变原则 27．战略实施流程的第一步骤为：战略变化分析28．战略控制方法：预算、审计、财务和统计分析控制 29．企业经营决策的要素包括：决策者、决策目标、决策备选方案、决策条件和决策结果。 30．定性决策方法主要有：头脑/德尔菲/名义小组/淘汰法 31．定量决策方法：确定型、风险型决策和不确定型决策 32．风险型决策的标准是损益期望值 33．决策树构成：决策结点、方案枝、状态结点/概率枝 34．不确定型决策原则：乐观原则（大大）、悲观原则（小大）、折衷原则、后悔值原则（大小）和等概率原则。 35．确定性决策方法的构成：线性规划法和盈亏平衡点法。 第二章：公司法人治理结构 1. 企业领导体制的核心是制度规范 2．企业领导体系的构成主要包括决策系统、参谋系统、执行系统、监控系统与信息系统 3．西方国家企业的领导体制大致经历了四个发展阶段：“家长制”领导、“经理制”领导、职业“软专家”领导、专家集团领导 4．在新中国确立最早的企业领导体制：行政一长负责制5．全部法人财产依法拥有独立支配权力的主体是：公司 6．第一次分离：原始所有权与法人产权相分离。第二次分离：法人产权与经营权的分离 7．营者选择方式应该是市场招聘和内部提拔 8．企业家的激励约束机制有报酬激励、声誉激励和市场竞争机制三个方面。 9．公司股东作为出资者按投入公司的资本额享有：资产受益　重大决策 .选择管理者10. 遵守公司章程是股东最基本的义务。 11．忠诚义务：一是禁止损害公司利益；二是考虑其他股东利益，三是谨慎负责地行使股东权力及其影响力。12．有限责任公司股东会会议分为三种：首次会议、定期会议和临时会议 13．一股一权是股份有限公司股东行使股权的重要原则 14．董事会公司决策系统/执行系统交叉点，是运转核心 15．董事会会议的表决实行“董事数额多数决”。10天