保安服务工作人员-CareerMedia.doc

PAGE 36 520590 保安服務工作人員(保全人員、警察人員、消防人員) 別稱 安全人員、警衛 重點摘要 保安服務工作人員的職責為維護社會安寧與維持秩序，保障個人及社會安全，使大眾在身心方面免於恐懼與傷害。 此職業非常注重從業者的品格、體格及健康狀況。警察人員及消防人員，皆須畢業於中央警官學校或警察專科學校，並經過國家考試合格，方能出任。保全工作則必須先審核個人背景、是否有前科或不良紀錄等。 需有高度警覺心及觀察力，值勤期間更需要保持高度的危險意識，才能確保大眾及自身安全。 由於此職業受景氣影響的程度較小，再加上國人對於居家安全、生命及財產的維護需求提高，所以保安服務工作人員的就業市場，需求將會增加。 工作性質 保安服務工作人員，其職責乃是維護社會安寧與維持秩序、保障個人及社會安全，使大眾在生理及心理方面免於恐懼與傷害，並確保財物不會遭受火災、偷竊、惡意破壞等威脅。在值勤期間，他們使用無線電通訊設備，隨時與中央監控室保持聯繫。當遇到緊急狀況時，通知中央監控室，請求相關單位增援處理，如通知警察、消防人員或緊急醫療服務。中央監控室也會透過無線通訊設備，請求狀況發生地點附近的值勤人員，就近處理。由於工作性質的需要，保安服務工作人員有時必須使用武器（如：警察的配槍、保全人員的警棍、指揮棒等），來維持秩序、保障生命安全。因此，從業人員必須事先瞭解相關工具的使用方法及使用時機，才能有助於保護社會大眾的生命財產。 依照工作場所的不同，保安服務工作人員可分為外勤人員與內勤人員。外勤人員必須駕駛巡邏車，依照巡邏路線，沿途察看是否有狀況發生，並維持高度警戒心與觀察力，隨時注意可能發生的緊急狀況，以便即時做有效的犯罪遏止與危機處理。內勤人員負責處理案件、公文，以及安全監控的工作。由於此職業職責為維護治安及大眾安全，必要時甚至必須制伏嫌疑犯，因此對從業人員的身高與體格，必須有一定的要求。由於錄用的資格不同，以下將依保全人員、警察人員及消防人員，分別說明其職業特性： 一、保全人員 保全人員和警衛的主要職責為接受事業主（含個人、企業、公寓大廈管委會或政府機關與團體）委託，執行維護其生命、身體、財產安全之任務。例如：藉由收集相關安全資訊，控制門禁和維持私人產業內之秩序，來達到保障人員和財物免於犯罪和災難。依照委託工作內容的不同，保全業務可概分為電子保全、常駐保全、現金運送保全、大樓社區安全、人身保全等。 保全公司之保全服務員大致可分為四大類：系統保全、駐衛保全、人身保全、現金運送保全。茲將其工作內容說明如下： 「系統保全」工作內容包含了技術研發、監控系統規劃、器材維修與銷售及操作、衛星定位系統等 Cheers-保全人員反景氣循環的特殊行業。網址：.tw/content/064/064092.asp。，由於保全產業有反景氣循環的特性 Cheers-保全人員反景氣循環的特殊行業。網址：.tw/content/064/064092.asp。 1.管制中心的系統監控人員：負責調度及監控所有保全系統，一旦有任何狀況，必須立即採取行動，若遇到事況較嚴重的狀況發生，就必須立刻通知就近分局警察處理。 2.機動保全巡邏人員：必須24小時輪值巡邏，並固定在巡邏線路或具隱密性的據點待命。除此之外，也負責為客戶做器材保養及客戶服務。 3.保全技術人員：須至客戶指定地點安裝警報系統，並負責設備維護保養。其中硬體部分通常有訊號控制器、感應器及各類警報器。 「駐衛保全」之工作地點散派在各銀行、工廠、公司、大樓、工地、學校等。派駐地點通常會有固定的服務台、崗哨亭或警衛室，其工作內容包括： 1.負責門禁管制、車輛出入指揮、巡邏工作等安全維護工作。 2.收發文件。 3.監督及參與建築及設備之清潔、修理及維護。 4.維持公共安全及設施，消除火災、竊盜或其他危險；5.提供照明、取暖、空氣調節及通風設備等特殊服務。 「人身保全」主要服務之客戶群為企業主（家眷）、重要貴賓（如：明星）、高級住宅、貴重物品護送、法院出庭，以及國內各大企業集團、金融證券、電子高科技、製造業、醫師等，並派駐國外執行人身安全護衛勤務、國內外知名政要、外商集團貴賓之接送機勤務，以及航機、船隻戒護勤務，例如：總統、院長出國訪問專機勤務、出國隨護等勤務。 「現金運送保全」通常會配備無線電及最新防盜、防搶、防彈的運鈔車，提供金融業運鈔、貴重物品運送及護送服務。並對一般公司行號客戶提供各類有價證券、重要資料、機密文件、電腦磁帶之運送及金融機構自動提款機平時（假日）補鈔、明細表填裝服務，並針對長時間營業餐廳、超商、速食業者帳款及貴重物品夜間代收代保管及代送銀行存款等服務。 二、警察人員 保全人員在警察體系方面，一般指的是警察人員。進入警界服務的管道，大致可分為就讀警察專科學校（2年）、警察大學（4年）兩種。兩者均