电子商务与电子政务自考重点内容.docVIP

EDI 被称为电子数据交换，其主要特点是通过专用数据网络将企业与企业，企业与政府，单位与部门连接在一起，应用统一规范的数据标准，实现一台计算机到另一台计算机的数据交换自动化，从而提高了业务效益。 Intranet 内联网也叫企业内部网，是指利用因特网技术构建的一个企业，组织或部门内部的提供综合性服务的计算机网络 支付网关是因特网与银行内部的专用网之间的安全接口，网络支付的电子信息必须通过支付网关进行处理后才能进入安全的银行内部支付结算系统，进而完成安全支付的授权和获取。 政府门户网站 指能够使公众，企业与政府工作人员都能够通过因特网单一入口（前台）快速便捷地接入所有相关政府部门的业务应用系统（后台），使合适的人，在合适的时间内，获得合适的服务，也是政府发挥管理服务职能和树立形象的重要手段。 网络证券是指投资者利用因特网上的网络资源，获取各类证券的即时报价，分析市场行情，进行投资咨询并通过因特网委托下单，实现实时交易。 简述电子商务与电子政务的区别和联系 答：1)电子政务与电子商务的实施主体和其服务的用户不同。2)电子政务与电子商务的建设思想和应用目的不同，3）电子商务与电子政务的建设可以相至借鉴；4)电子政务为电子商务提供有效的管理与服务。 电子政务也利于扩大电子商务的潜在市场，政府的网上交易就是一笔很大的电子商务。政府作为社会结构中的一个重要枢纽，其电子政务的实施，必然推动。促进电子商务的发展，带动社会与经济发展的信息化。 简述C to C 电子商务的优势 答：从理论上讲，C to C 模式是最能够体现因特网的精神和优势的。数量巨大。地域不同。时间不一，规模不同的买方和同样规模的卖方通过一个网络平台找到合适的对家进行交易，在传统商务领域这是不可想象的。作为买家，通过网络订货不受时间的限制；获得大量的商品信息，可以买到当地没有的商品；从订货，买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力；商品价格一般商场的同类商品更便宜。而作为卖家，网上销售的经营成本低，经营门槛不高，经营规模不受场地限制等。 C to C 模式采用柔性的价格机制，卖家会给出所拍卖商品的低价，买家可以就自己的承受程度竞价，双方可以讨价还价，从而使商品的价格更有弹性。消费者掌握着议价的主动权，更能体现公平竞争，公平交易的市场经济原则。 对于 C to C网站来说，由于不负责商品的库存和配送，而且还可以向卖家收取商品登录费，交易费，网页Banner广告费等，则与其他模式电子商务的网站相比，C TO C网站更容易获利。 简述电子支票的支付特点 1 电子支票在内容，外观，支付流程上与传统支票十分相似，易于被用户理解和接受。 2 电子支票较好的支持了B TO B电子商务市场，尤其是电子支票可以很容易地与金融EDI相结合，推动EDI 基础上的电子订货和支付。 3 电子支票采用了多种安全技术，比纸质支票中使用印章和手写签名更加安全可靠，加密的电子支票也比电子现金更易于流通。 4 第三方金融服务机构不仅可以从交易双方抽取固定交易费用或按一定比例抽取费用，还可以提供存款账目查询服务，给第三方金融机构带来收益。 5 电子支票技术将因特网连入金融支付和银行清算网络。 简述推动电子化公共服务的意义 答：政府致力于公共服务电子化的推动，提高服务本身的效率和质量，同时，作为电子政务中的关键内容，其发展对其电子政务体系中的其他环节也具有重要意义。 1 优化政府内部管理，推动政府职能转变和政府流程的优化；2 方便公众充分享受政府公共服务；3 促进电子化民主进程 4 有助于缩小数字鸿沟5 有助于树立廉洁，公共 高效的政府形象。 简述确定化流程对政府管理具有哪些作用 1确定化的流程可使政务处理过程优化，有利于政府建立稳定的工作秩序。 2确定化的流程的存在减少了政务处理中的不确定现象，促进政务的规范性，公平性和依法行政。确定化流程的重要性功能之一，就是可以对自由裁量权加以限制，规范机关工作人员的各种行为，抑制腐败，减少以权谋私。 3 确定化的流程有利于更有效的培训工作人员，有利于流程知识的传播，可以迅速提高工作人员的素质，保障工作质量的均衡。 4 确定化的流程可以为社会正义确立保证，确定化的流程，可以保证程序公平，保证公共事务在情况相同，条件相同时，能得到相同的处理，有相同的处理结果。 论述流程优化的步骤 根据PRLC方法，BPR的实施可以分为四个阶段： 1准备阶段 1评估目前的组织状况，主要目的是确定组织的现状，是否有必要实施BPR 2确定实施再造的理由，从组织生存，竞争和发展的角度，具体确定BPR的必要性 3描绘期望达到的状态。组织有预测，通过流程再造后的正确发展方向和未来的经营