微信营销总结课件.ppt

微信营销总结;新媒体展望;账号定位;1.1 账号定位;10%-20%;1.2 账号准备; 加粉软件（微小秘，数据精灵），定位软件（天下游）;1.2 账号准备;;你的头像是这样的吗？;其实应该是这样的;姓名最好看上去也是真实的;第二章 策划包装 ;个性签名要有关键字;个性签名要暗示职业;把封面作成广告牌;微信朋友圈是基于微信社交关系链 更丰富的社交内容分享与原创的平台 当前，每天朋友圈内仅分享链接内容次数已经 超过30亿次。;朋友圈影响如此之大，到底该;点 赞;光点赞还不够！;发送数量3~5条;朋友圈 发什么内容 ?;朋友圈 发什么内容 ?;第二章 策划包装 ;第二章 策划包装 ;第二章 策划包装 ;第二章 策划包装 ;第二章 策划包装 ;第二章 策划包装 ;第二章 策划包装 ;第二章 策划包装 ;第二章 策划包装 ;第二章 策划包装 ;第二章 策划包装 ;第二章 策划包装 ;第二章 策划包装 ;朋友圈 发送内容 比例;朋友圈内容细节的处理 ;细节的选择 ;细节的选择 ;细节的选择 ;真人、真实、互动、可信;;主动 加粉; 1、软件加粉：主动加粉覆盖面广、精确度低 ;第三章 推广 ; 2、被动加粉站街：被动加粉精确高、覆盖面少 ;第三章 推广 ;第三章 推广 ;注意事项： 1、如个人信息更换，最好是一天或者两天之后去登陆附近的人，平时有时间的话可以维护一下朋友圈 2、如看不见附近的人的话，可以变换个人的信息，个人信息没问题的话，可能是出入附近的比较频繁，在停止使用号七天不要进入附近的人，号会逐渐恢复。 3、不要在拿到微信号的第一天就忙这进入附近的人和修改自己的信息先不要换信息，进入看看，是否有效果。 4、不要经常使用微信搜索附近的人，走到哪，搜到哪 5、一个用户有2个或者2个以上微信号，用同一台手机登录。（这个是最常见的被屏蔽的了，N多的朋友都是遇到这样的问题） 6、用2台手机登录2个微信帐号，但是你的2台手机是用同一个WIFI热点上网的，这个的话在家里或者公司，就用得比较多的 7、新注册的微信号，才注册了没多久，就马上迫不及待的搜索“附近的人”，结果也被屏蔽了。特别是使用女性的身份搜索，你本人是女的除外。建议不要那么频繁的搜索，被屏蔽了不太好;;04 咨询;什么是微咨询;微咨询 的目标;微咨询 基本 要求;第四章 咨询 ;第四章 咨询 ;第四章 咨询 ;第四章 咨询 ; 销售-预约技巧;一、咨询沟通方式;二、咨询关键点解说;;;;粉丝管理;标签 星标;;05 院内接待;;1.导医交接：我们会在挂号系统里面备注是以什么身份来预约患者，导医挂号时需要看下，在沟通时可以多说一句，您是某某护士或者导医介绍过来的是吧。来增加患者的心切感? ? 2.当患者进入科室，如果提起客服人员时，可以少做包装，对，是的是我们医院的，他正在输液室或者手术室忙着，有什么问题可以直接和医生先沟通。 ? 3.院内对多有普查项目宣传的口径要一致：比如费用，项目的选择，和医生还有客服要一致，以免造成患者的误解。 ? 4.每月月底提供一份患者的小费清单，可以让客服了解患者的小费情况，对于今后的沟通话术上在做改善处理 ;06 行政管理;1.行政管理 是否弹性上班，集合几大集团测试下来 豪隆：两班倒，晚班：13:00-21:00 ; 微信私号营销;3.团队建设： 招聘对象：销售，客服，服务行业，医疗专业 4.培训管理：新员工删选：1-2天，思维方面：接受男科 3-5天 宣导竞争机制 后期宣导技巧，专业 5.绩效管理（绩效，激励） 绩效： 物质激励：日激励，月激励，目标激励 精神激励：龙虎榜，标杆，PK,荣誉 晋升机会 : 6、数据管理 a.营销数据 b.财务数据 （投入产出比） ;第六章 行政管理 ;第六章 行政管理 ;07 部门文化建设;开放 创新 快乐 活动后续;Thank you