怎样做好办公室工作课件.pptVIP

怎样做好办公室工作PPT 现代企业制度下运行的公司各级行政办公室，任务艰巨而繁重；担当工作枢纽、服务窗口和参谋部职能的办公室，地位重要而特殊。如何做好新形势下的办公室工作，提升办公室员工的素质至关重要。为进一步提升办公室系统人员业务水平，帮助新进员工尽快熟悉办公室工作流程，更好地服务企业的中心工作，特制作了这样一个PPT业务学习交流平台，以期对大家学习掌握办公室业务有所帮助。 主要内容 1、办公室职能定位 2、办公室主任定位 3、办公室人员应具备的素质和能力 4、办公室的主要工作任务 一、办公室职能定位 （一）综合管理。办公室是上传下达，保证公司正常运转的工作中枢；是承上启下，联系领导和基层的桥梁；是沟通左右，协调公司各种工作关系的纽带。负有承办、协调、信息、调研、督办、协办、档案、保密等综合职能； （二）综合事（政）务。办公室对领导工作部署进行组织、协调、监督、检查，是协助领导处理日常事（政）务的参谋部；参与制定公司发展战略、中长期发展规划、年度方针目标、重要工作部署和重大决策等，为领导提供有价值的情况、信息、资料、建议，是领导的“外脑”；了解下情，吃透上情，领会精神，融会贯通，为领导起草重要讲话和报告，是领导的“文胆”； （三）综合服务。办公室是公司领导班子的办事机构，要努力做好四个服务——领导、业主、基层、总部，做好公关、外联、信访、会务、接待等工作，成为公司对外的一个重要窗口，通过服务和接待展示公司的形象和风貌。 二、办公室主任定位 两句话:1.不是人做的事；2.是一般的人做不了的事。 那到底是什么？是马、是牛、是狗、是羊、是猪 拉车的马 坚韧 吃草的牛 负重 看门的狗 忠诚 听话的羊 纯朴 受气的猪 糊涂 做好四个“统一”：被动性与主动性的统一\服务性与发号性的统一\做小事与谋大局的统一\排忧解难与把关设坎的统一。 三、办公室人员应具备的素质和能力 (一)加强学习和实践，努力培养“三种能力”。 办公室工作重要而复杂，琐碎而无序，不仅需要具有宽泛的知识，而且需要具有很强的综合能力。要适应办公室工作的要求，就必须不断加强理论和业务学习，注重实践积累，努力培养“三种能力”。 1．加强政策理论学习，提高综合协调能力。综合协调能力就是办公室执行力和协调力之和，其高低最能体现办公室工作水平。在工作中，需要办公室协调的事项，涉及到领导关系、部门关系、上下关系和内外关系，矛盾多，难度大。这就要求我们办公室工作人员在综合协调时，既要坚持原则，客观公正；又要讲究协调艺术，注重工作方法。要善于抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，找准工作的切入点，以达到事半功倍的目的。 2．畅通渠道，提高做好信息调研工作的能力。信息是管理的基础，决策的依据。办公室是各种信息的集散地，是领导获取信息的重要渠道。办公室要利用和发挥好这个优势，对各种信息资料去粗取精、去伪存真，并加以整合提炼，为领导和各职能部门提供服务。加强信息资料的及时报送是办公室转变职能、提升服务水平、发挥参谋助手作用的具体体现。我们要把各单位报送信息的质量和数量作为评价办公室工作的重要标准。调查研究是成事之基，谋事之道，调查研究的成果同信息的最终作用一样，是供领导做决策参考。办公室要针对企业改革发展管理中的突出矛盾，制订开展调查研究的重点课题，在深入调研的基础上形成调研报告，供领导做决策参考。要勤学习、勤思考、勤实践，不断提高做好信息调研的能力。 3．打牢基础，提高公文写作能力。文字工作是办公室工作的基础，能不能写出观点新、内容实、质量高的文稿，体现了办公室的水平。“成于微而见于著”。办公室的主任和秘书人员，一定要有一种闻鸡起舞的紧迫感，卧薪尝胆的进取心，从小事做起，从点滴做起，从今天做起，打牢理论基础，打牢文字基础，打牢业务基础，提高公文写作能力。 （二）树立服务意识，努力提高“三种素质”。 办公室人员的素质高低，直接影响办公室工作的成效。一流的工作业绩需要一流的素质的员工去创造。办公室的工作特性决定了办公室人员的素质相对其他业务部门的人员显得参差不齐，因此，在配好办公室人员队伍的同时，不断提高办公室人员的思想、业务、作风素质也更显紧迫。 1．要提高办公室人员的思想政治素质。办公室人员在领导身边工作，与上级机关和领导打交道多，了解上级和领导的决策过程，因此必须做到“不该说的坚决不说”，要同上级和领导保持一致，自觉维护领导的权威。办公室人员要能够正确处理苦与乐、得与失、个人利益与企业利益的关系，吃苦在前