湖北农家乐星级划分与评定评分表.docVIP

PAGE PAGE 1 说明： 1、本评分细则总分值为1000分；其中必备项目分值940分，加分项目60分； 2、必备项目包括经营场地、接待服务设施、环境保护、安全管理、服务质量五个方面。其中：经营服务场地180分，接待服务设施500分，环境保护60分，安全管理100分，服务质量100分。 3、各星级农家乐应得的最低分数：一星级300分；二星级450分；三星级650分；四星级750分；五星级900分。 湖北农家乐星级划分与评定评分表 序号 检 查 项 目 最高得分 分档 计分 自测 得分 初审 得分 检查 得分 备注 1 经营场地（180分） 1.1 周围环境 50 1.1.1 乡村生态环境较好。 15 1.1.2 乡村生态环境较好，具备乡村风情。 25 1.1.3 生态环境较好，与经营环境相协调，具备较浓郁的乡村风情；无乱搭乱建现象。 35 1.1.4 生态环境良好，建筑外立面风格与环境协调，具有浓郁的乡村风情；经营用房四周干净整洁，无乱搭乱建现象。 45 1.1.5 生态环境良好，建筑包括外立面风格与环境十分协调，具有浓郁的乡村风情；经营用房四周干净整洁，无乱搭乱建现象 50 1.2 建筑结构与风格 30 1.2.1 建筑等设施布局基本合理，具有接待服务功能；建筑物及服务项目应能体现地域乡 土文化特色。 15 1.2.2 建筑及设施布局基本合理，具有接待服务功能，方便客人的正常活动；建筑物及服务项目应能体现地域乡土文化特色。 20 1.2.3 整体布局基本合理，接待服务功能较齐备，方便客人内外活动，建筑物、游憩项目及服务应具有乡村地域文化特色。 25 1.2.4 功能布局划分合理，设施使用方便、安全。内外装修宜采用本地较优质材料，工艺精致，突出乡村地域文化。游憩项目及服务应具有乡村地域文化特色。 30 1.3 接待区域 30 1.3.1 有适应所在地气候的采暖、降温措施，接待服务区域通风较好。 10 1.3.2 有适应所在地气候的采暖、降温措施，各接待服务区域通风良好。 15 1.3.3 有适应所在地气候的采暖、降温措施，各区域通风良好。 20 1.3.4 有空调设施或适应所在地气候的采暖、降温措施，各区域通风良好。 25 1.3.5 有空调设施，各区域通风良好，温湿度适宜。 30 1.4 标识标志 20 1.4.1 有明显的农家乐经营户（点）标志，各种公共信息图形符号及其设置应符合GB/T 10001.1、GB/ T10001.2和GB/T 15566的规定，具有导向功能 5 1.4.2 有明显的农家乐经营户（点）标志。各种指示用和服务用文字应使用规范的中文表示；公共信息图形符号及其设置应符合GB/T 10001.1、GB/ T10001.2和GB/T 15566的规定，具有明确的导向功能 10 1.4.3 有明显的农家乐经营户（点）标志，标志有农家特色。各种指示用和服务用文字应至少使用规范的中文和英文同时表示；公共信息图形符号及其设置应符合GB/T 10001.1、GB/ T10001.2和GB/T 15566的规定，具有明确的导向功能，指示、标识牌风格统一；农家乐经营标志明显。 20 1.5 交通状况 30 1.5.1 经营场地的交通条件基本满足游客的进出需要。 10 1.5.2 经营场地的交通条件状况良好，基本实现路面硬化，满足游客的进出需要。 15 1.5.3 经营场地的交通条件状况良好，村内基本实现路面硬化，村外通县乡级公路。 20 1.5.4 经营场地的交通便利，路面状况良好，通县乡级公路，基本符合自驾车需要。 25 1.5.5 经营场地的交通便利，路面状况优良，通等级公路，完全符合自驾游需要。 30 1.6 无线WIFI 20 1.6.1 餐厅有WIFI覆盖 10 1.6.2 主要经营场所有较好的WIFI覆盖 15 1.6.3 经营场所有良好的wifi覆盖 20 2 接待服务设施（500分） 2.1 接待区（55分） 2.1.1 接待区环境 10 2.1.1.1 接待区照明较充足，卫生整洁 5 2.1.1.2 有与接待能力相适应的接待区域，照明充足，卫生整洁；内装修突出地域文化特色，与环境基本协调 8 2.1.1.3 有与接待能力、档次相适应的接待区域，照明充足，卫生整洁，内装修突出地域文化特色，风格与环境协调； 10 2.1.2 证件摆放 10 2.1.2.1 营业执照、卫生许可证、特种行业许可证、税务登记证、农家乐诚信公约等悬挂在显著位置 5 2.1.2.2 营业执照、卫生许可证、特种行业许可证、税务登记证、农家乐诚信公约、所在地旅游交通图等悬挂在显著位置 10 2.1.3 接待区域装饰 15 2.1.3.1 有装饰，有中文标识；提供所在地区旅游宣传品，各项服务项目价目表； 5 2.1