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（0014）《管理心理学》复习大纲 一、课程说明 管理心理学是研究管理过程中人的心理活动及其规律的一门学科，它是应用心理学专业、公共事业管理专业的专业必修课程。其前修课程为《普通心理学》、《管理学》，后续课程为《人力资源管理》等。 管理心理学是心理学在管理领域的应用，是应用心理学的分支学科之一，是一门边缘学科、应用学科和交叉学科。在应用心理学和公共事业管理专业设置这门课程的目的是：使学生认识管理心理学在现代管理中的性质、意义、地位和作用；学习和理解管理心理学的基本概念和原理，学习和掌握个体心理、群体心理和组织心理的活动规律，提高自己预测、引导和控制人的行为的能力，进而提高自己的管理水平。学习这门课程，除了认真阅读和理解教材内容之外，要密切联系实际，在实践中加深对管理心理学的基本概念和原理的认识，并学以致用，将所学的理论知识与方法运用到工作实践和社会实践中去。 管理心理学的主要内容包括绪论、管理心理学的发展与展望，需要与动机，态度与价值，思维与智力，社会知觉，气质性格与管理，工作中的压力应激与挫折，群体心理，群体中的人际关系，团队建设与管理，领导心理，组织心理，组织文化等。通过该课程的学习，要使学生牢固掌握管理心理学的基本概念、基本规律和基本理论等基本知识，掌握管理心理学中的基本技能，在打扎实“双基”的同时，提高学生分析、解决实际管理中的人问题的能力，培养学生的创造性和实践能力。 本课程坚持以理论与实践相结合、扩充知识面与深入把握关键知识点相结合的教学原则，以教师讲授与学生自学相结合为主的教学形式，在注重学生对基本知识和基本技能的掌握、注重学生理论修养的提高的同时，着重提高学生分析和解决实际问题的能力、创新能力。在该课程的教学过程中，建议教师要适当结合当前管理中的热点问题，结合图片、网络资料、课堂讨论、案例分析与研究等方式进行教学。在评价方式上，以撰写论文的形式考核学生对知识的掌握和应用情况。 二、考核方式 平时考核和期末考试相结合（平时作业完成情况与效果占10%，平时学习态度考核占10%，期末考试成绩占80%，成绩按百分制计算） 三、教学内容和考核重点 注：（标有*为教学重点，标有#为教学难点） 第一章 绪论 *第一节 管理心理学的研究对象与内容 一、管理心理学的研究对象 二、管理心理学的研究内容 三、管理心理学与相关学科的关系 第二节 管理心理学的产生与发展 一、管理心理学形成的理论准备 二、管理心理学的产生与发展 *三、管理心理学研究的最新动态综述 第三节 管理心理学的研究方法 一、管理心理学的研究原则 二、管理心理学的研究方法 思考题： 1．管理心理学的研究对象和内容是什么？ 2．简述管理心理学研究的最新动态和趋势。 第二章 需要、动机与激励 *#第一节 需要、动机与激励概述 一、需要 二、动机 三、激励 第二节 强化型激励理论 *#第三节 内容型激励理论 马斯洛的需要层次论 二、赫茨伯格的双因素理论 三、成就需要理论 *#第三节 过程型激励理论 一、期望理论 二、目标理论 *#第四节 状态型激励理论 一、公平理论 二、挫折理论 *#第五节 激励理论的综合应用 思考题： 1．激励理论有哪些？各种激励理论之间有什么相同和不同？ 2．结合实际，谈谈怎样综合的应用激励理论。 第三章 态度与价值观 第一节 态度与价值观概述 一、态度的概念与基本问题 二、价值观的概念与形成 三、价值观的分类及其特点 *#第二节 人性假设与管理 一、经济人假设的基本观点及其在管理中的应用 二、社会人假设的基本观点及其在管理中的应用 三、自我实现人假设的基本观点及其在管理中的应用 四、复杂人假设的基本观点及其在管理中的应用 #第三节 态度改变的理论与实践 一、影响态度改变的主要因素 二、态度改变的理论 三、态度改变的实践 *第四节 价值观与管理 一、价值观对管理成效的影响 二、管理变革与企业价值观创新 思考题： 1．简述人性的几个基本假设及其相关的管理措施。 2．论述态度改变的理论及其在实际管理中的应用。 3．简述价值观对管理成效的影响。 第四章 思维与智力 第一节 思维与智力概述 一、思维的含义 二、思维的分类 三、思维的基本形式 四、智力的含义 五、智力构成因素理论与智力差异 *第二节 决策 一、决策的过程 二、决策类型 三、决策方法 四、决策的风格 第三节 问题解决与创造性 一、问题解决 二、创造性及其培养 思考题： 1．论述决策的风格在管理中的具体应用。 2．在实际管理情景中，怎样应用决策方法做出科学的决策。 第五章 社会知觉 第一节 社会知觉概述 一、社会知觉的概念与特点 二、社会知觉的内容 三、影响社会知觉的因素 *#第二节 归因理论 一、归因理论概述 二、海德的归因理论 三、