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汽车美容营销策划方案 策划背景： ** 汽车美容公司规模中等，从事汽车行业多年，对于汽车 美容保养有着较为完善的工艺，顾客也有着一批忠实顾客。 但是今年来由于汽车数量的增多，汽车行业利润较大大批 竞争者加入导致客户流失。针对这一现象，公司引进设备 与技术人员增加汽车改装服务。并对员工进行培训，提高 员工素质。 （一）策划目的： 一、增强公司竞争力，提高市场占有率。 二、降低企业成本，提高竞争力，实现利益最大化。 三、提高客户的忠实度，让客户为公司带来利益。 （二）当前营销环境状况 一、市场分析 1 1、环境分析： 汽车行业市场分析 二十一世纪的中国在飞速发展着， 现在汽车行业也快速发展着，伴随汽车行业的汽车美容行业 的市场会有多大，汽车美容行业会占市场多大的份额，有关 统计数据表明，从 1997年开始，该行业利润率一直保持在 30％ —40％左右，每年私车美容“蛋糕”高达 6 亿元左右。国内 一项调查表明， 85 ％的购车者对车有装饰改造需求：中低档 普通型车购买者，乐意掏钱让车具有个性；中高档私家车拥 有者对汽车美容更讲究 整体车市增幅大幅回落，从“疯狂” 到“理性”，中国车市真正开始进入“调整期” 。从 2008 年开 始，中国车市开始进入 “疯狂增长期”，三年的产销规模翻倍， 仅仅是几大汽车集团十二五的规划产能总和在 2000 万辆以 上，2010 年国产车总销量是 1800 多万辆， 即使每年保持 10% 的增速，每年的净增量将超过 200 万辆，增速回落是市场 “理 性”的表现，车企的决策者应重新审视各自的十二五及 2020 规划。 汽车美容（ Auto Beauty）是指针对汽车各部位不同材质 所需的保养条件采用不同性质的汽车美容护理用品及施工工 艺，对汽车进行全新的保养护理。 “汽车美容”主要包括车表 美容（汽车清洗、除去油性污渍、新车开蜡、旧车开蜡、镀 件翻新和轮胎翻新） 、车饰美容（车室美容护理、发动机美容 护理和行李箱清洁） 、漆面美容（漆面失光处理、漆面划痕处 2 理和喷漆）、汽车防护（粘贴防爆太阳膜、安装防盗器、安装 语音报警系统和安装静电放电器）和汽车精品（汽车车香水、 车室净化、装饰贴和各种垫套）等 5 个方面。 “汽车美容” 在西方国家被称为“汽车保养护理” ，它已成为普及性的、专 业化很强的服务行业。它是一种全新的汽车养护概念，与一 般的洗车打蜡有着本质上的区别。汽车美容应使用专业优质 的养护产品，针对汽车各部位材质进行有针对性的保养、美 容和翻新。这些产品是采用高科技手段及优等化工原料制成， 它不仅能使汽车焕然一新，更能让旧汽车全面彻底翻新，并 长久保持艳丽的光彩。 说到汽车后市场，我们很难给这个巨大的市场一个固化 的定位。从与消费者关系最为密切的汽车维修、售后服务到 汽车文化提炼、生活理念引导，这个市场涵盖内容之广、范 围之大远远超出人们的想象。一句话，凡是汽车进入到普通 消费者手中后所产生的所有消费均是汽车后市场的范畴。 成 都汽车市场的资深人士给出了一个令人瞠目结舌的数据：目 前，我国共