个人礼仪精编版.pptVIP

表情神态礼仪 笑容的作用 笑容指的是人含笑的面容，亦指人在含笑时的表情，有时，人们也称之为笑貌或笑脸。 对于有文化、有知识、有教养的大学生现而言，笑容是健康开朗、热情大方的表现，作为一个医务工作者而言，面带笑容去面对病人，通常是一种基本的岗位规范。 表情神态礼仪 笑容的作用 微笑是社交场合中最富有吸引力、最有价值的面部表情。它表现着人际关系中友善、诚信、谦恭、和蔼、融洽等最为美好的感情因素。 在各种场合恰当地运用微笑，可以起到传递情感、沟通心灵、征服对方的积极心理效应。同时，微笑是自信的象征，是礼貌的表现，是心理健康的标志。 表情神态礼仪 笑容的作用 调节情绪 获取信任 消除隔阂 有益身心 表情神态礼仪 微笑交往中的注意问题 注意整体配合 做到：口眼结合、笑与神相结合、笑与语言相结合、笑与仪表、举止相结合。 力求表里如一 注意环境和场合 体现一视同仁 学会克制不良情绪 个人礼仪 行为举止礼仪 行为举止在礼仪中是人类的一种无声的语言 举止是否得体，直接反映了一个人的教养、风度和魅力。 举止是否规范到位直接影响到他人对你的评价和印象。 优雅的举止可以展现人类所特有的形体之美 个人礼仪 行为举止礼仪 手姿礼仪 站姿礼仪 行为举止礼仪 坐姿礼仪 行姿礼仪 卧是一张弓 站是一棵松 行是一阵风 不动不摇坐如钟  行为举止礼仪 手姿礼仪 手姿礼仪又叫手势，手是人体上最灵活自如的一个部位，所以手姿是体态语中最丰富、最具表现力的，手姿是指人的两个手臂和手所做的动作。其中双手是动作的核心所在，它可以是静态的，也可以是动态的。 一般而言，手姿由进行速度、活动范围和空间轨迹等三部分所构成。在人际交往中，主要被用于发挥表示形象、传达感情两个方面的作用。 行为举止礼仪 手姿礼仪 ★手姿的分类 ---垂放--- ---背手--- ---持物--- ---鼓掌--- ---夸奖--- ---指示--- ---握手--- 行为举止礼仪 站姿礼仪 ★站姿的特点 端正、挺拔、舒展、俊美 ★站姿的分类 ---肃立--- ---体前交叉式--- ---体后交叉式--- ---体后单背式--- ---体前单屈臂式--- 行为举止礼仪 坐姿礼仪 ★坐姿的特点 安详、雅致、大方、得体 ---正襟危坐式--- ---垂腿开膝式--- ---双腿斜放式--- ★坐姿的分类 ---双脚交叉式--- ---双脚内收式--- ---前伸后屈式--- ---大腿叠放式---  小知识 正确坐姿的做法 在对外场合的坐姿要自然大方，既不要放任随便，以致失礼；也不必正襟危坐，过于拘束。可以按照座位的条件和场合不同，采取适当的坐姿，并可以根据交谈的需要，转化自己的体