厦门易通卡运营有限责任公司补登充值业务流程.doc

PAGE 7 厦门易通卡运营有限责任公司 补登充值业务流程 e通卡补登充值业务是指持卡人在e通卡手机APP上为指定e通卡进行充值并付款后，就近通过补登机进行拍卡完成卡片充值金额的写入，最终完成充值的过程，目的在于提升持卡人用卡充值的便利性，成为更加便捷的充值渠道。 充值过程分为两个步骤：1、手机充值：客户通过手机APP，向指定易通卡充值。2、现场补登：客户至补登机拍卡补登，完成钱包写入。 充值流程分步说明 手机圈存流程 1）持卡人下载e通卡手机APP，在手机上开通网络，打开易通卡APP应用程序。 2）首页点击“充值”按钮，进入充值页面。 3）选择卟噔充值。 4）在卟噔充值操作说明中点击确认。 5）输入充值卡号，选择充值金额，点击确定。 6）选择支付方式 若用户选用账户卡后台账户充值。则需进一步输入后台账户账号、密码，并确定支付。 若用户选用其他支付方式，支付方式目前仅支持获得第三方支付牌照的微信充值方式，则链接到微信界面，用户可通过微信支付完成。 7）完成手机充值操作，页面提示“支付成功”，点击确定。 8）显示付款成功，引导有NFC功能手机的用户可自行在手机上圈存补登，没有NFC功能手机的用户到附近的补登机补登。 9）取消付款 支付过程如有问题，可使用手机返回键取消付款，点击终止当前充值即可放弃充值。 现场补登流程 1）在手机上完成充值操作后，须到补登机进行补登。补登时仅需将已完成手机充值的卡片放置在补登机的卡槽内，补登机会做出自动对应，将充值的金额写入卡内。补登完成。 2）补登不成功的情况：若因网络问题或其他原因导致用户补登不成功，补登机界面会显示“补登失败”，并立即发起冲正，持卡人可以重新放置卡片补登，直至补登成功为止。 3）取消充值订单：在完成充值，但未完成补登时，持卡人可发起充值订单的撤销。具体操作如下： 在充值页面，点击右上角的“充值订单”按钮，进入“我的订单”界面，在“未完成”菜单下找到要取消的订单。 点击“取消”。提示“你确定取消订单吗？”，点击“确定”，提示订单取消成功。持卡人支付的金额会原路退回持卡人的相应付款账户中。 APP二维码：