ABC沟通训练教学文稿.ppt

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副理级训练 尚赫(天津)科技开发有限公司 A.B.C法则的运用、促成、跟进 提升成交率— ABC 法则 尚赫事业成功必学的黄金法则 为什么要用A-B-C法则 一、是为了要让朋友更了解尚赫事业。 二、A-B-C法则是一种配合性的工作。 三、全世界凡是做生意或政治都必须运用,只是名称不同。还有些人用在骗人,例如:电话诈骗、金光党等等。 四、今天用在尚赫事业最主要是您邀的朋友彼此太熟悉会抬杠不好谈正事,不方便针对其问题回答,若藉由第三者上属或其他力量来帮忙,会让朋友更了解尚赫。 为什么要用A-B-C法则 五、由于您刚从事尚赫事业,尚未学会如何说明,需由上属或他人协 助示范,以便学习。 六、您若遇到邀约的对象年龄、职位、收入、经验比你高时,相对自己立场较弱,如果运用ABC法则比较容易成功。 七、您邀约的朋友藉由第三者的肯定或鼓励,更会带给对方信心。 八、善用经营团队力量,所谓『借力使力,不费力』。 注意:即使很熟的朋友,也要彻底执行ABC法则!! 角色定位及运用时机 A上属 成功者 讲师 桥梁 C新朋友 B自己 最重要的核心动作是B动作,B动作的核心精神在推崇上属 动作:握手、先推崇上属,再介绍C及需求! 推崇A非常重要(演练) 一、先与C约在沙龙店附近,碰面后再一起进入。 二、B应先提早到约定地与C碰面,再电话与A确认 后,才可将C带进沙龙店。 三、见面后先推崇A再介绍C(推崇A, 简单介绍C) C B A 面 对 墙 壁 墙壁 会前会 列名单 暖 身 会前会 会中会 会后会 促 成 跟 进 辅 导 转 店 体验产品 聚 会 沙龙聚会 (小) 区域天津招商 (大) 提单 密集聚会 提升信心 出单 (小单多少都收) 1对1 1对多 A-B-C 启动事业 第一步:列名单 1.为何要列名单? 名单是您经营尚赫事业的基础与动力来源 2.列名单的原则: 不判断及不放弃任何一位与您有缘的人 3.列名单的方法: 先用缘故法列出30个名单,利用扩散法逐渐增加到50-100个名单 。 4.参考方向:同事、同学、同乡、同好、同宗、同室、同袍、同修、发喜帖。 4.名单分类方法: 关系由亲而疏,地区由近而远,思想由同而异 A级=3 B级=2 C级=1 5.名单整理方法: ◎名单越多,机会越多,成功机率越大---要大量撒网 4:2:1 法则 100电话/50面谈/25加入 1/3经营:2/3消费=8位经营者 ◎不要预设立场,将自己认为不适合的对象排出 --一颗种子也会变森林 ◎随时增加新名单,名单就是目标与方向 ◎主动与上属研讨名单 第二步:暖身 1.何谓暖身:了解关怀朋友的需求 一般人的需求从何了解: F、 O、 R、 M、 H 、D 暖身首重关怀,你看到朋友的需求,不代表朋友就 有立即性的需求喔!(要能引发动机) 所以不要急着分享。因此不需急着分享公司、产品、事业(三不谈)。? 2.暖身的方法:电话暖身,微信暖身 拜访暖身,体验店暖身,旅游暖身 3.配合关怀与话题引导: ◎危机提醒法:藉由危机感,提醒试探对方的反应。 ◎高估成就法:高估他的成就、收入,试探对方的 反应,让他说出抱怨的话。 ◎请求代寻法:藉由自己的需求,请对方代为寻找, 试探对方的反应。 ◎转述试探法:假藉别人的经验,试探对方的反应。 ◎随时记录暖身情况 大哥,你有没有发现现在中国经济不断起飞,上班收入很像老是让我们变成月光族,举个例子来说,你看我们每天工作,一个月赚月薪,扣除掉生活费,房贷,交通,孝敬,儿女教养费用,那么几乎都没有任何存钱的机会!! 所以有时也挺担心未来,如果按照这样的发展情况,我们会不会越来越穷啊!而且还不能有任有突发的事情,毕竟我们可是没打卡就没钱呢! ~看看朋友如何说~ 举例:※上班族:(危机提醒法) ※高估成就法 王老板我看你的生意每天人潮络绎不绝,生意火红,一 个月应该可以赚十万八万的吧!~看看怎么回答~ ※请求代寻法 老陈,中国经济不断起飞,赚钱已经是在比速度了,所以最近老是觉得钱赚的太慢了,所以想找一些可以简单而且不需要太大资金投入的商机,如果你有发现可以投资的商机一定要告诉我,我这里也找找 看,有适合的我们再来好好规划规划! ※转述试探法 老陈最近有人找我做美容(卖水)(直销) 你有听过TBS美容法(活水) (直销)吗? ~听听怎么回答~ 暖身的目的 1.引发朋友的创业动机 2.引发朋友赚钱欲望 3.引发朋友好奇想了解与考察您做的生意 4.创造购

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