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培训师成长手册Contents目录常用培训方法培训前的准备有效的开场和结尾常用培训方法常用培训方法这6种是在成人教育中常用的教学方法。各种方法在应用上会因主题、时间长度、学员人数因素而各有其优、缺点。1 讲授法2 演示法3 视听法 角色扮演法4 案例分析法5 游戏法64常用培训方法讲授法1定 义:对特定主题,讲师在教学过程中主要是以口语方式,做内容阐述的一种较封闭的教学方法。适用范围:所有的课程内容都可以采用讲授互动5常用培训方法讲授法的利弊利弊利于学员系统的接受新知识;容易掌握和控制学习进度;可同时对多人进行培训;便于培训师发挥传授方式单一枯燥,难以长时间调动学员注意力学员学习被动,不利于双方互动;内容多,学员难以吸收;效果受讲师、学员的水平影响;6常用培训方法演示法2定 义:这是运用一定的实物和教具,通过实地示范,使受训者明白某种工作是如何完成的,从而掌握职业技能。操作程序准备好用具搁置整齐让每个受训者能看清示范物给予立即反馈受训者操作适用范围:岗位技能,岗位操作等内容7常用培训方法演示法的利弊利弊有助于激发受训者的学习兴趣;可利用多种感官,做到看、听、想、问相结合;?有利于获得感性知识,加深对所学内容的印象;适用范围有限,不是所有的学习内容都能演示;演示装置移动不方便,不利于培训场所的变更;演示前需要一定的费用和精力做准备;8常用培训方法视听法3定 义:即利用电影、录像、录音等视听教材进行培训的方法,强调在一定情景中听觉感知(录音)与视觉(图片影视)感知相结合适用范围:主要用于行业知识,岗位技能,心态9常用培训方法视听的利弊弊利视听设备和教材的购置需要花费较多的费用和时间;选择合适的视听教材不太容易;学员受视听设备和视听场所的限制;比讲授或讨论给人更深的印象,多借助感觉去理解;比较容易引起受训人员的关心和兴趣;视听教材可反复使用,从而能更好地适应受训人员的个别差异和不同水平的要求。10常用培训方法角色扮演法4确定角色扮演人选,扮演者各自阅读背景资料进行角色扮演,讲师观察记录定 义:在设定一个接近现实环境的前提下,指定学员扮演某种角色,其他学员观看,借助角色的演练来理解角色的内容,表演结束后进行情况汇报,以提高主动的面对现实和解决问题的能力。角色扮演之后,学员进行反馈讲师进行最后的总结适用范围:应用于培训某些能力素质,如推销员业务培训,谈判技巧培训等。角色扮演流程11常用培训方法角色扮演法的利弊弊利在角色扮演中,学员表现出刻板的模仿行为和模式化行为,而不是反映他们自身的特征效果受设计内容好坏的影响;模拟练习与真实情况有差距;过多的消耗时间;有助于训练基本动作和技能;?提高人的观察能力和解决问题的能力;?易于调动人的感情,引发人的兴趣,激发人的行为;能为受训者提供更多的参与机会,使教、学双方互动交流更充分。12常用培训方法案例分析法5定 义:把实际工作中出现的问题作为案例;向学员展示真实的背景,提供大量背景材料;由学员依据背景材料来分析问题,提出解决问题的方法。适用范围:对知识的理解应用培养学员们的分析能力、判断能力、解决问题能力及执行业务能力。13常用培训方法案例分析法的利弊弊利有利于使培训者参与企业实际问题的解决;分析使学生得到经验和锻炼机会;容易养成积极参与和向他人学习的习惯;?具有说服力和可信性。效果受学员的水平影响;案例的选择限制;对讲师的综合要求高。14常用培训方法游戏法6定 义:该方法属于当前一种较先进的训练法;由学员在遵守一定规则的前提下,互相竞争并达到预期目标的方法。学员在 “做”游戏中得到领悟。适用范围:被广泛用于员工的团队精神、创新精神、心态等方面课程中15常用培训方法游戏法6信任背摔要获得他人的信任,就要先做个值得他人信任的人。对别人猜疑的人,是难以获得别人的信任的。这个拓展训练项目能让使队员在活动中建立及加强对伙伴的信任感及责任感。 16常用培训方法游戏法6坐地起身通过游戏可以提高大家相互间的配合、包容以及增加相互的沟通,让大家了解相互合作的重要性,适合企业对员工进行培训时的素质拓展游戏17有效的培训选择培训内容类型讲授法演示法视听法角色扮演法案例分析法游戏法知识?? ? 技能 ??? 态度 ????19培训前的准备20培训前的准备1 场地布置2 物料准备 设备检查3 自我准备421培训前的准备 场地布置——桌椅的摆放1合理安排桌椅摆放重要性确保以学员为中心确保培训效果达到最佳确保学员在培训过程中感觉舒适,集中精神培训前的准备1 场地布置——桌椅的摆放鱼骨式(臂章形)马蹄形(U形、环形)课桌式会议型V型场地布置——桌椅的摆放1 鱼骨式(臂章形)优 点:适合团队型培训项目开展;?利于培训师激发学员参与;?方便培训师在场地走动与学员形成互动;?能设计多种不同
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