缘故客户的约访与面谈话术课件.ppt

缘故客户的约访与面谈话术;目录;第1部分——;思考与研讨;;10个人中有几个人支持几个人反对？;缘故客户要么成为你的贵人，要么成为伤害你最深的人！;思考——为什么缘故客户会“伤害”你？;缘故客户更需要专业化经营;什么是专业的缘故拜访;面子 = 需求;第2部分——;约访逻辑——客户分类;第一类约见方式;;一对一角色演练;初次拜访前准备;约见缘故客户的顾虑：;面谈过程常犯错误:;面谈流程：;一、判断缘故客户对保险的认知程度;二、根据客户反应作出判断;缘故客户的异议种类;异议处理公式：;???同 = 认输、 认错;反问的作用;引导的要点;所有的缘故拒绝都应严格按照这个流程处理。让所有的缘故客户从反对变成支持，让你的寿险生涯充满快乐与成就感！;举示例1—你怎么去做保险了;示例2—保险是骗人的;示例3—我买过了，不需要（我不需要）;一对一角色演练;第3部分——;1.记录每一个拒绝问题，并及时向主管反馈并接受辅导 2.参与公司的角色演练通关 3.随时练习、随口练习;谢谢大家！