《听话与说话(二)》教学课件知识讲解.pptVIP

明溪县职业中学 罗桃华 2016年12月21日 教学目标 （一）知识与能力目标 1．识记与理解听话的技巧，形成善听的能力。 2．识记与理解说话的技巧，形成善说的能力。 3．综合运用听话与说话的技巧，培养口头 表达能力 知县买竹竿 新上任的知县口音很重。因为要挂帐子，他对师爷说：“你去给我买两根竹竿来。” 师爷把的“竹竿”听成了“猪肝”，连忙答应着，急急地跑到肉店去，对店主说：“新来的县太爷要买两个猪肝，你是明白人，心里该有数吧！” 店主是个聪明人，一听就懂了，马上割了两个猪肝，另外奉送了一副猪耳朵。 离开肉铺后，师爷心想：“老爷叫我买的是猪肝，这猪耳朵当然是我的了…”于是便将猪耳包好，塞进口袋里。回到县衙，向知县禀道：“回禀太爷，猪肝买来了！” 知县见师爷买回的是猪肝，生气道：“你的耳朵哪里去了！” 师爷一听，吓得面如土色，慌忙答道：“耳…耳朵…在此…在我…我的口袋里！” 麦兜点餐 听话与说话的基本原则 听话要听完整、听明白、听深入； 说话要说标准、简明、连贯、得体 听话与说话的技巧 （一）???? 听话的技巧： 1.? 要善于捕捉说话者话语中的关键信息 2.? 要善于观察说话者说话时的肢体语言 3.? 要善于揣摩说话者说话时的语气语调 4.? 要善于结合说话时前后的语言环境（二）???? 说话的技巧： 1.? 要看对象说话 2.? 要看场合说话 3. 使用肢体语言、注意语气语调、注意语言美。 古今中外 听话与说话的优秀案例 老师捕捉了孩子话语信息 五岁的布鲁诺第一次跟妈妈进幼儿园，看见墙上贴着许多儿童画，大声问道：“是谁画的？这么难看！” 妈妈感到难堪，对儿子说：“这些图画画得多好呀！你偏说难看，这不对” 老师却听懂了布鲁诺的意思，她微笑着说：“在这儿不一定要画多么好的画，你可以随便画你喜欢画的东西” 于是，一个真正的微笑出现在布鲁诺的小脸上，因为老师解决了他的问题，他知道即使画了难看的画，老师也不会生气，可以安心呆在这儿了。 评析： 对于儿子的问话，妈妈仅是听懂了其表层意思，所说的话没有把握儿子的真正意图，老师则听懂了布鲁诺问话的深层含义，她根据儿童初次入学时的心理而答，说话有的放矢，再辅以“微笑”的体态语言，消除了小布鲁诺的后顾之忧。 周总理——杰出外交家 周总理听出弦外之音 美国代表团访华时,曾有一名官员当着周总理的面说：“中国人很喜欢低着头走路,而我们美国人却总是抬着头走路。”此语一出,话惊四座。周总理不慌不忙,脸带微笑地说：“这并不奇怪。因为我们中国人喜欢走上坡路而你们美国人喜欢走下坡路。 评析： 美国官员的话里显然包含着对中国人的极大侮辱。在场的中国工作人员都十分气愤,但碍于外交场合难以强烈斥责对方的无礼。如果忍气吞声，听任对方的羞辱，那么国威何在，周总理的回答让美国人领教了什么叫做柔中带刚，最终尴尬、窘迫的是美国人自己。 观察、揣摩 一顾客到饭馆吃饭，饭中沙子很多，顾客把沙子吐出来，放在桌上，有个职校实习生见此情景，很是不安，抱歉地说：“净是沙子吧？” 顾客摇头,微笑地说：“NO，也有米饭。” 评析： 听话——顾客的抱怨 说话——这个机智的实习生换位思考的说话，达到了退一步海阔天空的效果 视频案例《晏子使楚》 晏子使楚视频2 评析： 从楚王不开大门，只让人开狗门，晏子敏锐地听出了楚王门卫的言外之意——耻笑他的个头矮小，羞辱他是小人，就应该钻狗洞。晏子与楚王的言语较量，说明了言语交际中只有听明白了说话者的真实意图，才能做到巧妙地说话。 向苏格拉底请教演讲术 不善聆听的人， 要讲好话是不可能的 要看对象说话 实践运用 观察肢体语言