第7章 文化和经济因素与旅游消费者行为.pptVIP

第7章 文化和经济因素与旅游消费者行为  1 2 文化与旅游消费者行为 亚文化与旅游消费者行为 经济状况与旅游消费者行为 3 基于文化与经济因素的旅游营销 4 引例：《2014年上半年境外旅游及消费指数报告》 由“去哪儿网”和招商银行信用卡联合发布的《2014年上半年境外旅游及消费指数报告》揭示了上半年中国消费者出境游在人群特征、消费习惯、支付手段等三方面的新趋势。数据显示，2013年出境游总人数为284万，同比增长30.9%，其中有130万人连续两年出境，超过总数的45%。多次参与出境游的旅客的比例不断上升，标志着中国出境游市场逐步走向成熟。从年龄来看，24~33岁的用户更爱出境旅行，占总人数的41.25%。在购物方面，香港、澳门、韩国、日本、台湾理所当然成为亚洲区境外消费排名前五位。从出境游客的消费习惯来看，78.14%的消费者使用信用卡支付出境游机票并进行境外消费。 结合你的切身感受和文中所述内容，你能发现中国出境旅游者的消费行为体现了哪些特质？如何从文化和经济的角度解读上述特质？哪些文化和经济因素会可能影响到旅游消费者的行为？如何基于文化与经济因素展开旅游营销？ 7.1 文化与旅游消费者行为 7.1.1文化概述 （1）文化的含义 文化是人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。 （2）文化的分类 斯坦恩（Stern，1992）根据文化的结构和范畴，把文化