商学院19李明国商业模式A答案.docVIP

PAGE 标准答案第 PAGE 1 张 三江学院201 6 至201 7 学年第 一 学期 管理学 课程试题（B ） 标准答案（附评分标准） 命题教师 李明国 使用班级、116043AB 一、名词解释（每题6分，共30分） 1、成本核算是成本管理系统的信息基础，建立健全成本核算制度和各项基本工作，严格执行成本开支范围，采用适当的成本核算方法，正确计算产品成本。 2、创新实用价值是指创新使用性是指提供一些具有实用价值的产品和服务以满足客户从未感受和体验过的全新需求或提供新的需求满足。 3、低成本战略模式指的是企业通过挖掘和发挥现有的资源和能力优势，选择不断地扩大生产规模，采用先进的工艺生产标准化产品，优化调整企业价值链构成，建立低成本的物流系统，严格控制各项成本费用等措施，使企业的全部成本低于竞争对手，从而在行业内保持整体成本领先地位，使产品和服务在价格上具有竞争力以获取并长期保持竞争优势的一种竞争战略。 4、市场机会，是指通过分析市场上存在的尚未满足或尚未完全满足的显性或隐性的需求，根据企业的资源和能力，找到内外结合的最佳点，有效地组织和配置资源，向客户提供所需产品或服务，实现价值创造的过程。 5、蜂鸣营销也被称为“口头宣传营销”，是传统的“口耳相传”方法在新经济下的创新营销方法，是一种主要通过消费者或企业的营销人员向目标受众传播企业产品或服务信息的营销方法，蜂鸣营销主要基于人们对于企业产品和服务的直接体验。 二、简答题（共3题，每题10分，共30分） 1、有效的市场细分必须遵循的原则是什么？ （1）可衡量性原则。市场细分后的各个子市场范围清晰，消费者购买能力大小可以衡量和可以识别的。 （2）可进入性原则。市场细分后，企业的营销辐射能力能够到达。也就是说，市场细分，还要考虑市场大小与企业的资源匹配度。 （3）可持续盈利性原则。市场细分后的子市场的潜在规模足够大。 （4）可区分特征性原则。不同的细分市场，在其特征上必须要清楚地加以区分。 （5）市场差异性原则。细分后的市场，在战略上能被区别认识和对待，同时可应用不同的营销组合因素和方案进行市场开拓。 （6）稳定发展性原则。细分后的目标市场，要能够保证企业长时期经营战略上的稳定性，但又能保证可持续发展的市场成长，避免目标市场变动过快导致的客户的流失和风险，保证企业的长期稳定的利润。 2、琳达·科恩也提出了资源整合的步骤是什么？ 首先，描绘资源整合的地图； 其次，为和谐的资源利用战略做准备； 第三，制定资源利用战略 第四，管理和控制资源整合； 第五，衡量进展（衡量内容包括：评估的控制和衡量标准的设计，服务水平、价格与价值 衡量关系）； 第六，信任与控制 3、何谓微笑曲线理论？ 微笑曲线是一条形如微笑嘴型的曲线，曲线的中间是制造；左端是研发，属于全球性的竞争；右端是营销，主要是当地性的竞争。微笑曲线认为，在当今全球制造供过于求的环境下，处于中间环节的制造利润和附加值最低，而处于两端的研发与营销的附加价值高，因此产业未来应朝微笑曲线的两端发展，也就是在曲线左端加强研发以创造知识财产权，在曲线右端加强以客户为导向的品牌与服务的营销。 三、论述题（共1题，18分） 1、试述商业模式分析模型九要素？ 这些要素包括：（每点2分） 产品价值（Products Value）：即企业通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。提供什么产品和服务给消费者，是商业模式的关键。产品或服务价值体现了企业对消费者的价值最大化。 经营策略（Business Strategy）：即企业如何通过对商业环境的战略分析，制定战略目标为有效地提供价值服务并实现其商业化而形成的战略、策略、计划等。 市场定位（Market Positioning）：即企业通过对消费者的分析，对目标市场定位产品或服务的消费者群体。定位客户群体的过程也被称为市场划分（Market Segmentation）。 营销推广（Marketing Tactics）：即企业用来接触消费者的各种途径。亦即企业如何制定市场策略，开拓市场和建立销售渠道。它涉及到企业的市场和分销策略。 运作管理（Operation Management）：即企业在业务开拓中的运作模式和营运过程。即是指如何整合公司资源开展业务。 资源整合（Resources Integration）：即企业执行其商业模式所需的核心能力和关键资源之整合。也就是价值链上和价值网内的资源和活动的配置。 资本运作（Capital Operation）：即通过融资获取运作资金，通过兼并收购等