维格尔美容套餐推广执行提案资料教材.pptVIP

* 活动细则 比赛地点：电视台直播厅或某酒店 传 媒：成都商报、华西都市报、有线、卫视等发布 赛事及日程安排； 主 持：聘请知名主持人 评 委：聘请知名美容、营养、形象专家进行评选 * 售后服务体系建设 建立服务、产品等方面的沟通渠道——服务800免费电话，取代付费电话（028-7668920） 在维格尔公司内部建立消费者投诉和意见处理系统，（成立相关部门组成的工作小组）尽量缩短投诉和意见的处理时间。 在‘美容套餐’的消费者中有选择地建立‘消费者档案’，作为信息采集和服务跟踪的资料。（VIP、消费累积奖励等，加长产品的使用线。） * 售后服务体系建设 建立产品跟踪服务系统——在产品销售的三天内，通过电话了解消费者的使用情况，树立维格尔关注每一位消费者的形象，同时加强品牌与消费者之间的沟通，并能及时得到消费者对产品的反馈意见。 设立免费送货专线（限二环路内），以优质的服务保持自身在竞争中的有利位置。 * 媒介策略 * 主要内容 媒介目标 目标对象 目标对象生活形态分析 目标对象竞争对手分析 媒介策略 媒体选择策略 媒体选择 媒介行程设定 策略优先顺序 到达率与接触率目标 媒体执行方案 媒体载具选择理由 * 媒介目标 吸引目标消费群关注维格尔“美容套餐”并了解其机理、功效; 迅速建立“美容套餐”健康、自然、真实的品牌形