卷烟零售户经营技巧课件.ppt

卷烟零售户经营技巧;每天努力一点点 事业更上一层楼;一、做 “市”：分析“经营现状 ”吸引顾客 重新审视你的生意经 是什么决定了零售店生意的好坏？ 二、做 “势”：营造“活跃氛围”促动顾客 如何提高店铺的人气 零售店的差异化经营 店铺布置的原则及设计方法 卷烟陈列的六要素 三、做 “时”：“关键时刻”抓住顾客 店铺经营礼仪 与消费者的沟通技巧 如何向消费者推荐新品牌 四、做 “实”：维护“客户关系”稳固老顾客 建立客户档案熟知客户喜好 关心客户需求与客户交朋友 处理消费者纠纷 ;是什么决定了零售店生意的好坏？;你的生意经;创牌于1975年的“白沙”，连续多年蝉联全国卷烟单品牌产销量第一 ; 案例一：零售客户张老板在商业街开店搞经营一年多了，在这个商店林立、竞争激烈的商圈，通过自身的努力，张老板总算是站稳了脚跟。在外人看来，张老板算是成功了。但事实上别的商店可以利用一些平时经常光顾的那些固定的顾客轻松做好生意，但他的经营确很辛苦，起早摸黑地拼命干，做的基本上都是些流动顾客的生意，消费群体很不稳定，张老板要说想把生意做大、做强，的确是件很不容易的事情。 ;两则案例;是什么行为在阻碍我们致富？;经营的基础是什么？;芙蓉王品牌诞生于1994年，其最初成功源自上市时就确立了恰当的竞争定位，这为后来持续创新释放定位威力提供了基础。当时中国市场的高端卷烟以中华、红塔山为