郑州大学双学位课程课件——战略管理：企业责任观资料教材.pptVIP

阿尔奇·卡罗尔（Archie Carroll）的企业责任观 如图所示，阿尔奇·卡罗尔认为，企业经理有4种责任：经济责任、法律责任、道德责任和自选责任。 1.经济责任 即，企业为社会提供有价值产品和服务，以回报其贷款者和股东的责任。 2.法律责任 即，企业遵守政府制定的法律的责任。 例如：法律要求美国企业根据工作需要来雇佣和提升职工，而不应该根据与工作无关的一些因素，如种族、性别或宗教信仰。 3.道德法律 即，企业应遵循所在社会一般所持有的信念和行为规范。 例如，虽然没有规定，但社会一般期望企业能与职工和社区共同确定停业计划。企业管理部门违背一般流行的伦理价值行事，会伤害职工的感情。 4.自选责任 即，完成由企业自主选择是否承担的责任。 例如，慈善捐款、培训长期失业人员、开办保育中心等。 道德责任与自选责任之间的差别是，很少有人指望企业会承担自选责任，而很多人认为企业应该承担道德责任。 4项责任的先后顺序 1.一个企业首先必须创造利润以履行自己的经济责任。 2.为维系自身的存在，企业必须服从法律，因此要承担法律责任。——有证据证实，违犯法律的企业，在定罪后，其利润和销售额也较低。 3.满足以上两个基本责任后，企业还应该履行其社会责任。 企业可以通过采取被社会认为是有价值的，但未被包含进法律中的活动来履行其道德责任。 一旦履行了道德责任，企业就应集中于自选责任——这是一些完全自愿的行动，社会尚没有决定的重要行动。 今天的自选责任可能就是明天的道德责任。 关于社会责任对企业财务的效应方面，有各种不同的研究成果。虽然一些研究发现，这两者之间不存在明显的关联，但越来越多的研究发现两者之间有着正向关系。 事实上，因承担道德和社会责任而闻名的企业常常会获得某些利益，而这些利益会成为公司的竞争优势。 当然，有时拒绝承担社会责任也会使企业获益。 承担社会责任的其他好处： 环境意识可使企业得以收取溢价并获得品牌忠诚度。 企业的可信度可帮助它们与供应商和分销商建立起长期关系，而不用花很多时间和金钱来整理、监控合同。 可以吸引杰出员工，这些人更愿意为一个有责任心的企业工作。 更有可能受到别国的欢迎。 更有可能在困难时期得到公共机构的善意支持。 更容易从投资者处吸引到资本。这些投资者认为有信誉的公司更适于长期投资。 * * 经济责任 （必须承担） 法律责任 （不得不承担） 道德责任 （应该承担） 自选责任 （可能承担） 社会责任 【企业的社会责任】