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悦意华城 悦意华城 悦意华城 突破执行中的认知障碍 深圳市悦意华城 企业管理咨询有限公司 问： 在决策正确，管理制度健全，人员业务能力具备，技术条件达标，且经营环境正常的情况下，为何企业没有达到预期目标？ 答： 执行力不佳。 突破执行中的认知障碍 一、执行力的概念 二、执行力要素分析 三、意愿问题怎么解决 四、执行中的认知状态 五、改善认知的基本动力 六、完美领会 七、有效传递 八、全程坚持 九、小结 1.1 执行力内涵 执行力——执行者完成任务的能力。 它特指员工自身所具有的积极、准确、恰当的行动力水平； 虽然执行结果会受到管理、技术条件、环境等外在因素的影响，但执行力主要指自身因素。 喻：执行力如运动员自身条件，其他因素如场地条件等。 1.2 执行力分类 个人执行力 团队执行力（系统、组织、企业执行力） 企业需要好的团队执行力！ 1.3 执行不力的表现 ——迟缓、效率差、推不动 ——不到位、偏差、出错 1.4 团队执行力的最高境界 突破执行中的认知障碍 一、执行力的概念 二、执行力要素分析 三、意愿问题怎么解决 四、执行中的认知状态 五、改善认知的基本动力 六、完美领会 七、有效传递 八、全程坚持 九、小结 小 活 动 甲、乙二组完成同样的任务 …… 分析、对比 2.1 个人执行流程 2.3 改善团队执行力 的着眼点 着眼于改善每个成员的意愿和认知： （1）意 愿——接受/排斥、积极/消极？ （2）认 知——清楚/模糊、正确/错误？ 交响乐队的启发  每个人都能 愿意服从指挥 知道自己该做什么 。。。。。。 执行不力的原因 意愿差——迟缓、效率差、推不动 认知差——不到位、偏差、出错 突破执行中的认知障碍 一、执行力的概念 二、执行力要素分析 三、意愿问题怎么解决 四、执行中的认知状态 五、改善认知的基本动力 六、完美领会 七、有效传递 八、全程坚持 九、小结 管理无法根本解决意愿问题！ 领导力解决意愿问题！ 意愿依于信心！ 突破执行中的认知障碍 一、执行力的概念 二、执行力要素分析 三、意愿问题怎么解决 四、执行中的认知状态 五、改善认知的基本动力 六、完美领会 七、有效传递 八、全程坚持 九、小结 4.1 下一步会干什么——执行意识的基本规律 4.2 正确认知的内涵 工作信息（目标、资源、原则、权责、步骤…） ——完整领会 （不错误） ——有效传递 （不增减） ——全程坚持 （不走样） 对各层面人员都有这三项要求！ Druker三个经典提问（不断反省）： 我们的事业是什么？ 我们的事业将是什么？ 我们的事业应该是什么？ 引申： 我的工作是什么？ …… 4.3 认知效率 良好的认知…… 糟糕的认知…… 有意愿而没有正确认知 就难免： “好心办坏事”、“帮倒忙” “做事不由东，累死也无功” …… 突破执行中的认知障碍 一、执行力的概念 二、执行力要素分析 三、意愿问题怎么解决 四、执行中的认知状态 五、改善认知的基本动力 六、完美领会 七、有效传递 八、全程坚持 九、小结 5.1 认知系统的形成 5.2 固有认知缺陷 依我的现前感受衡量，导致： 质——橡皮尺 量——盲人摸象、偏向性 执——我总是对的 结论：我的认知定有缺限， 故要保持学习的心态！ 突破执行中的认知障碍 一、执行力的概念 二、执行力要素分析 三、意愿问题怎么解决 四、执行中的认知状态 五、改善认知的基本动力 六、完美领会 七、有效传递 八、全程坚持 九、小结 6.1 去除领会力的障碍 障碍之一 覆杯——不想听、听不进、 心不在焉、 凭什么听你的？ 克服方法 信任（观功）、恭敬（念恩）、 谦虚、专注 障碍之二 污杯——先入为主、有成见、 有偏见、听歪了、 边听边嘀咕 克服方法 暂摒己见、进入他人思维、 听懂别人原意（推己及人） 障碍之三 漏杯——记不住、遗忘 克服方法 克服散乱、全神贯注 复习、练习