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详细信息 名称： 快乐物流新理念发布： 2008-1-25 “快乐物流(Happy Logistics)”是军事仓储学科的创始人、军事物流学科带头人、中国物流学会副会长、后勤指挥学院博士生导师王宗喜少将倡导的物流思想，以简单形象的语言，表达了现代物流理念，提出了关于物流发展的重大命题，揭示了未来物流的本质特征：以情感的快乐为表征，蕴含着哲学上的必然、社会学上的善、美学上的和谐，这就是快乐物流的本质，未来物流的必由之路。 　　一、物流的存在发展是人类社会经济进步的必然——快乐物流的基本前提。 　　二十一世纪，物流已成为经济发展的支柱产业之一，成为国民经济新的增长点。物流代表着人类在认识自然、征服自然和改造自然的社会经济活动中的一种代表性的方式，物流的不断发展壮大，以至掀起全球经济的热潮，反映了生产上、经济上、历史上的一种必然性。人类只有经过探索规律、掌握规律，进而应用规律、顺应规律，即哲学意义上的必然，这样就会获得随之而来的深层次的快乐。 　　物流从产生、发展到成为社会经济活动的热点之一，有其历史的必然性。从80年代中期开始，全球经济进入新一轮高速度增长时期，受经济一体化、国际化及贸易自由化等因素的影响，东西方关系得到进一步的缓和，国际货物贸易速度大大加快，规模扩大。物流作为贸易往来的桥梁必然找到它得以生存的环境，并不断发展壮大，物流发展是市场经济的必然产物。在全球市场激烈竞争的环境下，全球经济一体化的发展、国家经济和世界经济的紧密融合、现代信息技术的迅猛发展，都为物流业提供了畅游的时机，表演的舞台。全球经济一体化打破了地域的界限、行业的界限、时空的界限，提高物流效率、发展专业化物流模式、提供优质的物流服务已成为企业适应一体化的必然。先进的信息技术为物流供应链的整合、采用外部物流资源以及实现信息共享创造了条件，使得企业对市场反应更加灵敏，更好地服务于社会，满足用户个性化需求。 　　有两种与必然性相关的快乐，一是与满足多种需要和实现我们的力量之过程相联系的快乐；一是与我们获得快乐时实践我们的力量相联系的快乐。最令人满足的和最完善的快乐是一种伴随着积极利用人所获得的或所实现的力量的一种性质，它意味着欢乐的自发性，即反映社会系统的必然性、无阻碍的活动，以及由此而来的源发性的快乐。物流因人的需要而产生，这个需要是消费者对物质的需要和生产者对利益的需要，利益是物流流动的根本原因和动力。在这种原动力的驱使下，物流通过提供运输、储存、装卸、包装、流通加工、物流信息处理等服务，来实现物流的力量和价值，从而为社会、用户提供各种增值服务，这种服务用哲学的观点来看，首先反映的是种必然性，进而是自然和快乐的。快乐不是物流行为的最初动机，快乐是人存在的自然状态的一种活动（能量），是物流活动的一种伴随物，是物流发展的必然结果。最大的和最持久的快乐是人的最高活动的产物，快乐使物流活动完善，这种活动近似于神圣的因素，它与健康的主观快乐经验和成熟的个人相同一。从物流的历史看，物流随着一个社会的诚信度的提高而变得更容易，随着人类文明的进步，人们更多地通过谈判和合作解决他们的利益追求，所以人的利益问题解决得好，物流就会顺畅，就会带来快乐。 　　人的全面和自由发展是社会物质和精神多方面条件协调发展的结果，其中，最根本的条件是生产力的充分发展。只有生产力的充分发展、物质财富的源泉涌流，才能为人的全面发展提供充分的物质财富，保证社会一切成员有充裕的物质生活，享受自由，体会快乐。事实上，物流业作为一种新的生产力，在世界范围内逐渐升温，从而对生产及流通乃至整个国民经济的发展都大有好处。物流业已成为中国国民经济的重要产业，成为促进经济发展的“加速器”，在二十一世纪这个商业的时代，中国顺利加入WTO，必然使中国的物流面临更多的机遇与挑战。随着社会的进步， 人—消费者这个因素变得越来越重要，人对商品的需求、对服务的要求不断升级，这就要求物流业实行高质量的配送服务，并且服务模式、服务内容要不断创新，提供有特色的物流服务。在市场竞争非常激烈、全球经济不断融合的环境下，必然会带来物流系统的调整和优化，国内物流企业要充分利用外资，加快与国际接轨的步伐，建立现代化、自动化的物流中心和配送中心、建立高效快捷的营销网络已是物流发展的必然趋势。物流必将随着人类社会经济发展而日渐成熟、日趋完善，为人类在经济活动中实现由必然王国向自然王国的伟大转变做出突出贡献。 　　二、物流的根本宗旨是以服务实现善的目的——快乐物流的本质特征 　　物流是全社会的服务行业，覆盖了国民经济的所有产业，因此，可将物流看作是一种社会经济活动中的大服务系统，它是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。物流作为“第三利润源泉”与传统利润有根本不同，它是以服务于其它利润的生成过程产生的。因此，从社会学意义上说，物