第8讲计划跟目标管理资料教材.pptVIP

1、计划的含义和作用 4、计划管理的原则 （1）限定因素原则 （2）许诺原则 （3）灵活性原则 （4）改变航道原则 （二）目标理论提出的背景 1954年，德鲁克——《管理实践》，，对世人有卓越贡献及深远影响，被誉为“现代管理之父”、“当代不朽的管理思想大师”、“大师中的大师”、“改变世界的管理大师”。2002年，荣获美国总统布什颁发的“总统自由勋章”。于1954年创办德鲁克咨询公司，自任董事长。他以其建立于广泛实践基础之上的30余部著作，奠定了现代管理学开创者的地位。 他首次提出了目标管理理论。他认为，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视；管理者应该通过目标对下级进行管理。 拟解决的问题： （1）现在的人越来越难管，越来越不好满足 （2）大家伙儿整天忙得不可开交，但却业绩平平 （3）员工素质太差，根本赶不上市场的需求 （4）到底给员工多少钱才是合理的工资 （5）员工有点成绩就向老板“叫板”，根本无法与企业整体目标达成一致。 （四）目标管理的要点 （五）目标管理的评价 优点： ①对组织内易于度量和分解的目标会带来良好的绩效。 ②目标管理有助于改进组织结构的职责分工。 ③调动了职工的主动性、积极性、创造性。 ④促进了意见交流，改善了人际关系。 缺点： ①目标难以制定 ②目标管理的哲学假设不一定都存在 ③目标商定可能增加管理成本 ④有时奖惩不一定都能和目标成果相配合 ⑤目标短期化 ⑥目标修正不灵活 目标管理是一种综合的以工作为中心和以人为中心的系统管理方式。它是一个组织中上级管理人员同下级管理人员以及员工共同来制定组织目标，并把其具体化展开至组织每个部门、每个层次、每个成员。规定他们的职责、任务，并以此为依据来进行考核、评价，并与成员的贡献和奖励报酬结合。 （三）目标管理的主要思想： ■ 目标管理过程中有三个重要的环节： 组织总目标的设定； 组织总目标的层次分解； 目标完成后的评价与反馈。 1.目标设定 组织总目标的设定应是可以实现的，有资源保障的。 目标设定的准则： （1）定性目标向定量方面转化； （2）长期目标的短期化； （3）目标实施的资源配合。 2.目标分解 将已设定的组织总目标按照组织架构进行纵向与横向的分解是目标管理过程中最为关键的一步。具体包括三个方面： （1）将组织总目标按组织体系层次和部门逐步展开，直至每一个组织成员。这一个展开的过程就是所谓的自上而下的过程，但这一过程只是上级给下级的一个初步的推荐目标，不是最后的决定了的目标。但这一自上而下的过程非常重要，若非如此，组织总目标就可能实现不了，或者组织总目标本身就需要改正。 （2）组织体系中的每个层次、每个部门、每成员均可以根据自己的部门、层次、岗位分工和职责要求，结合初步下达的目标进行思考分析，最终提出自己的目标。显然这一目标是对上级下达初步目标的一种修订。自己目标提出后必须按层级上报，这就是所谓的自下而上的过程。 （3）组织将自下而上的目标与下达目标比较，分析差异，征询下级意见，再进行修订，然后再下达，下级各方仍可以修正再次上报。经过上下的多次反复，最终将组织总目标体系，下达给组织相应的层次、部门的组织成员。组织目标下达给每个部门、每个层次、每个组织成员时，要求有下达目标的具体说明、具体要求、自主权限、完成后的激励等，使接受目标的每个层次、每个部门和每个组织成员中可以有明确的工作努力方向，有明确的责任和行为激励。 一个组织如果能够正确公正地判断每个组织成员的业绩和工作努力程度，那么这个组织一定是无往不胜的，因为仅仅是公正的评价就已经成为组织的成员的激励。 考核应抓住重点，公正合理，业绩应与报酬相结合，应与晋升相结合。 3.目标完成检查和业绩考核 世纪高教 目标管理过程中的业绩考评可以有两种方式： 一种是组织各层次、各部门、各个成员的自我考评，即自己对照目标和自己所取得的工作业绩来判断自己做的如何？好或差，或尚有差距，或有经验。 另一种是组织的上级部门对下级部门及组织成员进行考评，考评过程也是对照工作业绩与下达的目标进行分析评判。 实际上这两种方式各有利弊，在组织成员自觉性高、自我管理能力强时可采取第一种方式，否则可采取第二种方式。有时可以两种方式同时采用，即先由组织成员们自我评价，然后由上级部门复评。评价过程务必公正客观，实事求是。 一个组织如果能够正确公正地判断每个组织成员的业绩和工作努力程度，那么这个组织一定是无往不胜的，因为仅仅是公正的评价就已经成为组织的成员的激励。