旅游管理学第5章计划与计划工作第3节.pptVIP

第三节　计划的编制; 思考题-------- 有人说“计划总是晚于变化，那就没必要做计划”，请问这个说法对吗？;为什么要做计划？; 一、制定计划的程序（1）(略); 制定计划的程序（2）; 制定计划的程序（3）;二、管理问题的分析与确定（略）;（一）管理问题分析与确定的模式 ;㈡分析确定的方法与技术;㈢确定管理问题，提出解决问题的方向; 乔森家具公司五年目标 乔森家具公司是乔森先生在上世纪中期创建的，开始时主要经营卧室和会客室家具，取得了相当的成功，随着规模的扩大，自70年代开始，公司又进一步经营餐桌和儿童家具。1975年，乔森退休，他的儿子约翰继承父业，不断拓展卧室家具业务，扩大市场占有率，使得公司产品深受顾客欢迎。到1985年，公司卧室家具方面的销售量比1975年增长了近两倍。但公司在餐桌和儿童家具的经营方面一直不得法，面临着严重的困难。 乔森家具公司自创建之日起便规定，每年12月份召开一次公司中、高层管理人员会议，研究讨论战略和有关的政策。1985年12月14日，公司又召开了每年一次的例会，会议由董事长兼总经理约翰先生主持。约翰先生在会上首先指出了公司存在的员工思想懒散、生产效率不高的问题，并对此进行了严厉的批评，要求迅速扭转这种局面。 ;与此同时，他还为公司制定了今后五年的发展目标，具体包