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IT行业解决方案 及智讯通特点 IT行业分析 IT行业从90年代迅猛发展到现在利润越来越低,竞争越来越激烈,如何掌握客户的需求心理是如今IT商家迫切需要解决的问题. IT行业如何能在现在如此薄利润的情况下有效的降低工作成本,提高工作效率也是在激烈的竞争中站稳脚跟的前提. 挑剔的客户使得IT售后服务工作开展困难 智讯通为此提出建设性意见 1、客户资料统一管理2、手机短信保证客户能有效阅读3、与客户保持良好的沟通4、让客户零负担接受服务5、保留客户的重要反馈信息6、统一的特服号树立企业品牌形象7、节省资源，降低客服成本和通讯成本8、人性化服务让客户感受到亲切短信特服号码 实现目标 让客户体验到温馨、周到、充满关怀的服务 不断提供新服务、活动信息、为顾客提供人性化的消费理念 挖掘,掌握潜在客户 有效降低企业通讯成本,减少人力资源浪费,提高工作效率. 提高企业同行业竞争力,树立新的品牌理念 全新的售后服务理念,提高客户对企业的认知度和满意度 智讯通特点 1． 真正的四网合一，移动、联通、小灵通任意号段随意发送，让您沟通无极限2． 独特的互动短信功能，支持自定义活动配置，轻松实现点播、问答、抽奖、调查、查询等业务，让您与客户自由沟通3． 超强短信群发功能，批量发送只在瞬间，让您效率倍增4． 电信级的产品和服务，让您轻松使用，无后顾之忧5． 巨大的软件升级空间，将不断引入全新的无线互联产品，让您的沟通手段丰富多彩，沟通更加轻松自如 智讯通的应用 内部管理 外部营销 客户维护 内部管理 员工之间的交流,信息的互动,能及时的进行记录. 上下级之间的沟通更加活泼,为企业增加凝聚力出一把力 公司之间调货更加方便,省时省力,同时记录完善 遇到问题及时的提交解决,提高企业在同行业中的竞争力 日程,邮件提醒功能做好企业的小管家.手机绑定为移动办公提供保证 互动功能的灵活运用,为企业减少运营成本,增加企业操作的灵活性 外部营销 低成本,大范围,高效率的进行产品的推荐,宣传 产品占有率,满意度等及时大范围的调查,对产品的详细信息及时做出相关的解决,在市场竞争中时时掌握先机 产品活动信息第一时间传达到用户手中,不高的宣传成本达到很高的宣传效果 及时有效的对客户进行跟踪,巩固每一个老客户,拓展新客户为企业掌握大批的客户提供全新的手段 让企业和客户进行有效的互动拉近彼此的距离,为企业占领市场提供先决条件 智讯通提出的全新的客户维护理念,为企业掌握客户心理打好基础 方案总结 智讯通是一款专门针对企业开发的为企业节约成本掌握客户的管理软件,为企业在客户的跟踪及产品的推广提出了全新的服务理念,是顺应时世而推出的一个全新的通讯手段 利用智讯通为企业带来全新的运营理念,让智讯通与您共同进步 谢谢 再见