戴明领导手册总活动资料教材.pptVIP

【美】斯科尔特斯;;与你的同事讨论下述问题 1、什么是质量？ 2、什么是质量基本原则？ 3、用上题你的答案与戴明博士在1950年教给日本人的进行比较，看两者有何不同;【2新领导能力】活动——组织与组织成员的十大问题;【2新领导能力】活动;水准4;水准4;A、系统思考 1、了解系统与诸如结构、政策之间的不同。 2、有看内容脉络和流程的直觉反射能力。 3、有探索系统性肇因而非找罪犯的直觉 B、工作上的变异性 4、知道变异性中特殊因与共同因的差异 5、知道如何回应共同因与特殊因变异 6、收集种种重要数据，适当的依时间顺序做成图标 C、学习 7、了解某一陈述为一种理论或意见或为事实，并依次采取行动 8、知道不同的人如何以不同的方式来学习 ;评估雷达图;【3系统思考】活动;【3系统思考】活动;【3系统思考】活动;【4完成日常工作】;【4完成日常工作】;【4完成日常工作】;【4完成日常工作】;【4完成日常工作】;【4完成日常工作】;【4完成日常工作】;【4完成日常工作】;【4完成日常工作】;【4完成日常工作】;【5给予工作意义、目的、方向和焦点】活动（1）;【5给予工作意义、目的、方向和焦点】活动（2）; ;讨论下述问题 贵组织工作的关键指标（重要的少数讯号）是什么？ 目前适用的，请不要考虑财务指标 有些指标必须直接与贵组织之目的及顾客的需求相关 你监督上述每一指标的频率如何（每日、周、月）？ 你如何知道此频率已经足以使你对该指标的组织绩效有适当的表现作用呢？（针对每一指标分别发问）？ 你如何就每一指标录数据？ 如果你已有指标并做了记录，请依时序为其做控制图。;【8由善问来领导】;【9】;【9】;【10领导学】 ;【10领导学】 ;【10领导学】 ;【10领导学】 ;【10领导学】 ;感谢您的关注