物流管理与物流系统概述.pptVIP

3.2 物流中心的功能与业务 业务 主 要 作 业 进货 进货检查 入库作业 商品检查 入库准备 保管场所标示 ?进货商品与进货清单的核对 数量核对 质量检查 ?保管条形码的贴付 ?在流动场所设置时，输入入库商品货架号后保管 ?在固定场所保管时，在帖付条形码的货架中保管 保管 保管业务 发货准备 数量管理 质量管理 流通管理 ?检查在库数量是否适当 ?保持正确的帐单记录 ?把握是否存在长期滞留品 ?按客户的要求进行包装作业 ?根据顾客要求贴付价格标签 发货 发货作业 配送 备货 分拣包装 配车计划 ?根据装箱商品和小件商品划分备货 ?备货品与客户订单核对 ?根据不同配送对象分拣包装 ?发货单、运送单等单据制作 ?安排与发货预定数量相符的车辆 ?货车载积品的确认 第4节 有效物流组织Organizing for Effective Logistics 4.1 传统的物流管理组织 传统的物流的是职能分散在一个企业内部的各个部门，没有一个统一的部门管理整个物流活动，导致物流职能互不协调。 由于分属于不同的部门，导致不同的管理目标。这些目标有的是一致的，有的是冲突的。 传统的物流管理方法 责任 销售服务 分销渠道 产品维修 制造 采购/外协 仓储 信息系统 预算 库存 数据处理 目标 高库存 低库存 小批量生产 大批量生产 分散配送中心 工厂存储 集中库存 更多产品目录 很少的品种 快速订单处理 低成本的订单处理 较松的退货政策 严格的退货政策 快速运输 低成本的运输策略 紧急送货 很少或没有例外 CEO 生产副总裁 财务副总裁 销售副总裁 4.2 优化物流组织的主要内容 影响有效物流组织的因素 组织结构特征 组织结构的调整,是落实物流管理的保证. 环境特征 有效的组织考虑内外两个方面因素的影响, 要保证系统与内外环境变化的协调. 另外一个因素就是企业文化的影响. 人力资源特征 人员是组织里的最活跃的因素, 要把具有不同目标的员工团结起来, 为者共同目标而协同工作. 管理政策与实践 4.3 优化物流组织的方法 企业战略和目标的研究 物流职能设置与企业结构相协调 制定物流经理的职能范围 了解物流经理的管理风格(Management Style) 柔性化组织 设置相应的物流管理支持系统 适应物流组织的人力资源开发 物流管理与物流系统概述 第1节 概论 1.1 物流管理的概念 有关物流管理的定义很多，目前还没有统一的定义。例如： 军事上的后勤管理(JCS Pub 1-02 excerpt) ：对运输和后勤保障资源的计划与执行的科学，包括军用物资调度的设计与开发;军用物资的采购、储存、运送、维护;人员和物资装备储运中心的建设、维修等 美国物流管理协会(Council of Logistics Management)关于物流管理的定义： 物流是为了满足顾客需求而进行的对货物、服务及信息从起始地到消费地的流动过程，以及为使能有效、低成本的进行而从事的计划、实施和控制行为。 物流网络(Logistics Network) 物流的主要内容 运输(transportation) 存储(warehousing and storage) 包装(packaging) 物料搬运(material handling) 订单处理(order processing) 预测(forecasting) 生产计划(production planning) 采购(purchasing or procurement) 客户服务(customer service) 选址(location) 其他活动 物流管理的组成部分 管理行为 计划 执行 控制 物流管理 原材料 在制品库存 产产品 自然资源 （土地、设施、设备等） 人力资源 财务资源 信息资源 市场导向 （竞争优势） 时间和位置效率 有效配送 资产增值 物流活动 客户服务 工厂和仓库选择 需求预测 采购 配送通讯 包装 库存控制 退货处理 材料搬运 坏损物品处理 订单处理 交通与运输 服务支持