浅析加油站自助加油机营销策略.pdfVIP

经营管理 浅析加油站自助加油机营销策略 徐立红 中国石油辽宁鞍山销售分公司 中图分类号：F273 文献标识：A 文章编号：1009-4202(2013)08-160-01 摘 要 随着我国经济的不断发展，我国的自助加油机也逐步投入市场，但受到经济水平、人们消费习惯以及政府相关 政策的影响，自助加油机投入市场的时间比较晚，在起步上落后于欧美的诸多国家，要想加油站自助加油机在市场上得到普 及，就需要有一个详细、完整、可行性强的营销策略。 关键词 营销策略 自助加油机 探究 分析 将自助加油机投入到市场是石油公司在未来发展过程 减少许多的结果。 中的必要选择，在市场还没有完全打开的时候，公司不能畏 2．销售量稳定。在自助加油机投入市场运作时，加油 首畏尾，需要经过积极的试点才能使公司稳步发展。借鉴欧 站销售量最好保证在比较稳定的数值，避免出现非常明显的 美国家自助加油机的发展经验，对自助加油机的营销策略进 加油高期导致加油过程中出现长时间等待加油的现象，时间 行有针对性的定制，这对我国加油站自助加油机的发展具有 一长顾客会潜意识的认为想在这个自助加油机里能比较迅 良好的推进作用。 速加到油还得碰运气，顾客产生这方面的顾虑后会寻找其它 一、加油站自助加油机必要性 的加油点，使销售量不能维持在一个稳定的值上。 自助加油就是顾客利用加油机独立完成对爱车加油的 3．加大宣传力度。公司可以借助电视、网络、广播、 过程，顾客将车开到自助加油机旁边，根据自己需要加的油 海报、杂志等媒体加大自助加油机的宣传力度，对自助加油 量油品，用信用卡或者银行卡在加油机设有的卡槽里面刷一 机的消费方法和消费理念进行大力宣传，让顾客对自助加油 下，或将现金放入投币机里，加油机就开始自动放油，最后 机有一个正确全面的了解，吸引顾客尝试这种新的加油方 还能打印出加油的凭条。我国车辆数目每年都在急速增加， 式，消除顾客对新事物使用的顾虑。还可以开展一些促销服 车辆的增加也大大增加了对石油量的需要，在加油的高峰期 务，适当降低加油价格的同时，引导顾客熟悉自助加油机的 都需要排队加油，设立自助加油机增加了顾客加油的途径， 使用方法，让顾客渐渐习惯这种消费方式。 缓解了加油高峰期排队加油的压力，同时为石油公司节省了 （四）设立指示牌、提供帮助信息 一笔发员工工资的开销。 自助加油机初步投入市场时，顾客对其使用方法和消费 二、浅析自助加油机的营销策略 价格这方面的掌握还不够普及，所以需要加油站设立相关的 有效的营销策略对国内自助加油机的发展起着十分重 指示牌并且提供详细的帮助信息，增加顾客对自助加油机使 要的作用，可以借鉴外国自助加油机投入市场比较成功的例 用和消费状况的了解。这些操作可以采用以下几种方法： 子，选择合适的试用点，结合实地考察结果对自助加油机的 1．生动的卡通人物安放到自助加油机加油操作指导手 营销策略进行有效的制定。 册中，让顾客能更加形象直观地读懂操作方法，减少阅读指 （一）支持多卡种的使用 导手册时产生的枯燥感。 每个人会根据自己生活的需求办理或相同或不同的银 2．在自助加油机的进出通道旁设置醒目的提示标语， 行卡，倘若自助加油机只支持一种银行卡的识别，顾客在使 正确指挥车辆加油的有序进行，还需要设置一些标语方便顾