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2012年中心达标升级检查结果问题汇总表 11 11 设备管理 03 9 生产质量管理 02 9 安全环保防火现场管理 01 序号 问题项类别 数量 百分比 19% 19% 16% 16% 8 10 13% 17% 党务管理 人力资源管理 （含培训、薪酬管理） 企业管理 04 06 05 不合格项一共58项。 问题分析 通过对本次检查评价结果的分析，我们发现部分单位在基础管理、个别制度掌握及制度建设、贯彻执行方面存在不足、精细化管理水平有待提高。 表现为：班组安全管理日志和设备点检记录填写不规范、支部“三会一课”记录不符合要求、制度清单梳理不准确、培训记录填写不及时等 1、基础管理工作不够扎实 基础工作亟待加强 三是建立了责任、考核与追究制度。 对各单位管理执行情况检查出的问题，既追究第一责任人的责任，又从上至下追究连带管理责任，为提高各层级管理工作的执行力提供了制度保障。 通过岗位流程制度学练用，提高了各级管理人员应用手册的能力； 通过管理达标升级检查，纠正贯彻执行过程中存在的不合理项； 通过责任、考核与追究制度，提高各层级管理工作的执行力提供了制度保障。 以管理点检为手段，提升整体控制能力。 * * 管理标准化建设 系统管理和标准化管理是生产协力中心标准化协同管控体系的主要方法，这一体系包括①组织②流程③岗位④制度⑤控制等管理要素，组织是载体、流程是纽带、岗位是关键（与可以说是基础）、制度是依据、控制是手段，共同构成有机的管理系统。 生产协力中心从2008年开始，站在企业战略发展的高度，狠抓企业管理标准化，大力实施并推进岗位管理体系、流程管理体系、制度管理体系，即“三个体系”建设。形成了“用制度管人，靠程序办事，按标准工作”的管理标准化、高效化格局。 中心从建立“三个体系”入手 通过规范岗位管理解决干什么的问题，明确工作责任和目标； 通过优化流程管理解决如何干的问题，掌握工作方法，熟悉工作工具； 通过强化管理制度解决应该干什么，不该干什么的问题，强化工作的行为约束。 三大手册 规范岗位管理 形成了中心《岗位管理手册》 优化流程管理 形成了中心《流程管理手册》 强化管理制度 形成了中心《制度管理手册》 岗位管理 通过规范岗位管理解决干什么的问题，明确工作责任和目标。 首先我们应明确我应该干什么，这就涉及到我们的岗位职责，那么如何梳理岗位职责呢？ 中心流程手册已经给我们列出了工区职责以及作业区职责 岗位管理 岗位管理 我们需要做的就是重新梳理这些职责，中心所列的职责中，不一定都包含或者适用我们工作中的职责，所以有的是需要我们增加或者修改的。 那么如何梳理呢？ 下面就炼铁工区管理职责分解做一个说明 工区职责分解 作业区职责分解 岗位管理 职责梳理后，每个岗位人员的职责都明确了，这就是岗位工作标准中的职责。 接下来我要讲流程。流程也明确了，那么我们每个岗位的工作标准也就确定了，知道了自己干什么，怎么干。 用制度来约束我们的行为。 这些都做到了，我们的工作也就做到完美了。 流程管理手册 生产协力流程管理分为三层，即一级（中心级）流程、二级（工区级）流程、三级（作业区级）流程。截止到2012年8月30日，中心的三级流程一共有298个，其中一级流程185个，二级流程73个，三级流程40个。涵盖安全管理、生产运行、设备材料、财务工作、党群工作、企业管理等各方面的管理业务工作流程，该手册的发布将成为指导中心各级管理人员进行业务学习和实践的“宝典” 流程管理手册 如何掌握流程？ 1、工区各级管理人员 原则：了解一级流程、学习二级流程、指导三级流程 学习二级流程又分为自学与培训，即自己必须掌握的流程（通过自学）和需要作业区相关人员掌握的流程（通过培训） 指导三级流程是指工区各级管理人员指导作业区相关岗位人员熟悉并掌握与其业务相关的各项流程 流程管理手册 当我们了解了流程体系之后，作为工区层级的管理人员，其实我们只需要学习并掌握以及指导作业区的流程一共只有73个，如果按岗位分的话那就更少了。下一步作为工区管理者你只需要对中心流程进行梳理，学习并掌握本岗位的各项流程，以及指导作业区相关岗位运用流程。我们即实现了流程体系所要求的“解决如何干的问题”，这是我们工作的指导书或者叫说明书。 范例：炼铁工区 流程管理手册 2、作业区各级管理人员 原则：一级流程不作要求，了解二级流程，学习三级流程 一级流程对作业区不做要求，只在遇到问题时作为一个参考 二级流程对作业区各级管理人员只要求了解即可。 三级流程是指导作业区管理人员掌握工